KIA | KDS 2.0 | Solución de problemas: falla de actualización de la ECU que requiere Ethernet – Customer Support | GIT America

Este artículo proporciona pasos para solucionar fallas de actualización de la ECU que requieren Ethernet mediante dispositivos de diagnóstico KDS 2.0. Incluye causas como una configuración incorrecta de la dirección IP de la tableta, software desactualizado o conexiones inestables, y detalla soluciones que incluyen verificaciones de hardware, configuración de IP, permisos de la aplicación, actualizaciones del sistema operativo, reinicios de energía y contactos de soporte técnico si el problema persiste.

Se aplica a

Flujo de trabajo de actualización de la ECU que requiere Ethernet mediante:

VCI2 + ECI (conexión Ethernet por cable)
VCI3 + cable USB de 9 pines (Ethernet a través de USB)
Dispositivo de diagnóstico KDS 2.0 y tableta Android

Síntoma

La actualización de la ECU falla y muestra un código de error (XXXX‑XX‑XXXX)
Buscar el código de error ⧉

Causa

Configuración de IP fija incorrecta o ausente en la tableta
Sistema operativo Android o actualización del sistema de Google Play desactualizados
Alimentación inestable del VCI2/VCI3 o conexión incompleta
Calado temporal de la comunicación del lado de la ECU o del vehículo que requiere un reinicio de energía

Solución

Paso 1) Verifique que la conexión del hardware Ethernet sea correcta

Nota:
Las actualizaciones del sistema o del sistema operativo pueden restablecer la configuración de Ethernet establecida manualmente. Verifique y vuelva a configurar los ajustes después de una actualización, si es necesario.

Confirme el método de conexión exacto requerido para las actualizaciones mediante Ethernet:

VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → Tableta

IMPORTANTE:
Asegúrese de que todos los conectores estén firmemente acoplados y que los cables no estén doblados ni dañados.

VCI3 + cable USB de 9 pines: OBD → VCI3 → USB de 9 pines → Tableta

IMPORTANTE:
Asegúrese de que todos los conectores estén firmemente acoplados y que los cables no estén doblados ni dañados.

Paso 2) Verifique la configuración de IP estática/fija en los ajustes de la tableta

Toque el botón Aplicaciones recientes (□) en la barra de Navegación.
Abra los ajustes de Android y navegue a:
- Variante A: Ajustes → Conexiones → Más ajustes de conexión → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet
- Variante B: Ajustes → Red e Internet → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet

Configure la siguiente IP estática y toque [Guardar]:
- Dirección IP: 10.0.128.0
- Máscara de red: 255.0.0.0
- Dirección DNS: 8.8.8.8
- Puerta de enlace predeterminada: 10.0.128.0
- Proxy: Ninguno

Paso 3) Confirme los permisos de la aplicación y las actualizaciones del sistema operativo Android y del sistema de Google Play

A. Permiso de la aplicación: GITMCommManagerService

Cuando realiza una actualización de la ECU, KDS 2.0 solicita los permisos faltantes de la aplicación.
Asegúrese de tocar [Aceptar] o [Permitir].

Concesión manual de permisos para la aplicación (GITMCommManagerService):

Guía de permisos esenciales de la aplicación: registros GLUV y estabilización de la conectividad inalámbrica ⧉

B. Actualización del sistema operativo Android y del sistema de Google Play

Abra Ajustes en la tableta.
Vaya a Acerca de la tableta → Información de software.
Seleccione Actualización del sistema de Google Play.
Asegúrese de que la tableta esté completamente actualizada (mínimo: sistema operativo Android 13 + sistema de Google Play 2024 o posterior).

Paso 4) Si la actualización de la ECU continúa fallando después de completar los pasos 1–3

Advertencia: La desconexión de la batería del vehículo requiere condiciones de trabajo seguras.

Desconecte la batería del vehículo.
Espere al menos 5 minutos para que todas las ECU se apaguen por completo.
Vuelva a conectar la batería y reintente el proceso de actualización de la ECU 2–3 veces.

Paso 5) Si el síntoma persiste, reinicie la tableta

Apague completamente la tableta.
Espere aproximadamente 10 segundos.
Vuelva a encenderla e intente realizar la actualización nuevamente.

Códigos de error comunes

Código de error	Pasos para la solución
FAIL(4900-99-9996)	Paso 5) Reinicie la tableta Apague completamente la tableta Espere aproximadamente 10 segundos Vuelva a encenderla e intente realizar la actualización nuevamente
FAIL(4900-99-9997)	Paso 2) Verifique la configuración de IP estática/fija + Paso 1) Verifique la conexión del hardware Verifique la dirección IP: 10.0.128.0 / Máscara de red: 255.0.0.0 Confirme la conexión Ethernet por cable del VCI (VCI2+ECI o VCI3+USB de 9 pines) Asegúrese de que todos los conectores estén firmemente acoplados
FAIL(4900-99-9998)	Paso 4) Reinicio de la alimentación mediante la batería del vehículo Desconecte la batería del vehículo Espere al menos 5 minutos para que todas las ECU se apaguen por completo Vuelva a conectar la batería y reintente 2–3 veces
FAIL(7000-01-1010)	Paso 2) Verifique la configuración de IP estática/fija + Paso 1) Verifique la conexión del hardware Verifique la dirección IP: 10.0.128.0 / Máscara de red: 255.0.0.0 Confirme la conexión Ethernet por cable del VCI (VCI2+ECI o VCI3+USB de 9 pines) Asegúrese de que todos los conectores estén firmemente acoplados
FAIL(7000-C8-0001)	Paso 4) Reinicio de la alimentación mediante la batería del vehículo Desconecte la batería del vehículo Espere al menos 5 minutos para que todas las ECU se apaguen por completo Vuelva a conectar la batería y reintente 2–3 veces
FAIL(7000-13-0002)	Paso 1) Vuelva a conectar el VCI al puerto OBD Desconecte el VCI del puerto OBD Espere unos segundos Vuelva a conectarlo firmemente y reintente la actualización
FAIL(5100-01-0001)	Archivos faltantes/eliminados: comuníquese con GIT America después de verificar que los siguientes archivos existan en la carpeta `nvci/portableupdater`: procedure_pre_ota2_vec.xml procedure_post_ota2_vec.xml procedure_ucmInit_ota2_vec.xml
Otros códigos de error	Comuníquese con el fabricante de la ECU o con el Soporte Técnico de GIT America Proporcione el VIN, el número de evento y el código de error Es posible que se requiera el registro de la aplicación de la tableta El problema puede estar relacionado con condiciones o firmware específicos de la ECU

Si aún no funciona

Si la comunicación Ethernet aún no se inicia, el problema puede estar relacionado con el firmware del VCI, el hardware del ECI o condiciones específicas del vehículo. Comuníquese con nosotros y proporcione:

VIN
Número de evento
Código de error (XXXX‑XX‑XXXX)
Registro de la aplicación de la tableta (si se solicita)
Cómo obtener los registros de la ECU desde su tableta en KDS 2.0 ⧉