Zusammenfassung
Am 23.10.2025 trat in einigen Umgebungen ein Fehler beim Senden von KDS 2.0 Diagnose-IDs über e-Report auf. Der Dienst wurde inzwischen wiederhergestellt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die durch dieses Problem verursachten Unannehmlichkeiten. Durch kontinuierliche Überwachung werden wir sicherstellen, dass sich dasselbe Problem nicht erneut auf den Service auswirkt.
Insbesondere für Benutzer, bei denen heute ein Sendefehler aufgetreten ist, werden die betreffenden Fälle nach Abschluss der Wiederherstellungsmaßnahmen nacheinander an den e-Report-Server übertragen. Bitte beachten Sie dies.
Betroffener Bereich
- Produkt/Version: KDS 2.0
- Funktion: e-Report (Übertragung der Diagnose-ID)
- Symptom: Siehe Abbildung unten.
Aktueller Status
- Wiederherstellung abgeschlossen (ca. 23.10.2025, 11:00 Uhr)
- Interne Prüfung der ordnungsgemäßen Übertragung abgeschlossen
- Zusätzliche Überwachung läuft
Zusätzliche Hinweise (für Benutzer mit heutigen Übertragungsfehlern)
- Die heute fehlgeschlagenen Fälle werden automatisch nacheinander hochgeladen.
- Lassen Sie das Diagnosegerät (Tablet) eingeschaltet, damit der automatische Upload durchgeführt werden kann.
- Bitte prüfen Sie den Übertragungsstatus unter KDS 2.0 > Unterer Bereich des Startbildschirms > Menü „e-Report“.
- Falls noch nicht übertragene Fälle vorhanden sind, wenden Sie sich bitte an 1588-3665.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten bei der Nutzung des Service. Wir werden Ihnen künftig eine höhere Systemstabilität bieten.
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