Kia | Servicekampagne | Kostenloser Austausch des EV-Ladeprüfgeräts

Servicekampagne Hinweis zum Upgrade und Austausch des EV-Ladeprüfgeräts

Im Rahmen unseres Engagements für Qualität und Kundenzufriedenheit haben wir eine Produktverbesserung zur Steigerung der Hardwareleistung des derzeit verwendeten EV-Ladetesters abgeschlossen.

Kunden, die bereits ein EV-Ladeprüfgerät erworben haben, erhalten das nachfolgend aufgeführte Produkt kostenlos. Geräte mit den angegebenen Teilenummern und Seriennummern können bis zum 3. November 2025 verwendet werden; danach wird ihre Verwendung durch ein Internet-Update der Diagnose-App gesperrt.

Gerätebezeichnung	EV-Ladeprüfgerät
Verbesserungen	Erhöhte Sicherheit durch eine verbesserte Sicherungsschaltung Erhöhte Haltbarkeit durch verstärkte PCB-Leiterbahnen und Sicherungen Erhöhte Stabilität durch eine verstärkte interne Sicherungskonstruktion
Verbesserungseffekte	Erkennt und unterbricht Überspannung und Überstrom aufgrund von Störungen elektrischer Komponenten während der Fahrzeugprüfung, um Geräteschäden zu verhindern und die Fahrzeugsysteme zu schützen Selbstwiederherstellung innerhalb weniger Minuten bei einem Kurzschluss im Geräteschaltkreis durch anliegende Überspannung
Teilenummern der betroffenen Geräte (bestehende Produkte)	G0DDDPC111 G0DDDPC112 G0DDDPC211 G0DDDPC212 G0DDDPC121 G0DDDPC122 G0DDDPC123 G0DDDPC213
Betroffene Seriennummern (bestehende Produkte)	EBD00101 - EBD10026 EBE00101 - EBE10370 EBN00103 - EBN10537	Übergangsfrist für bestehende Produkte	3. November 2025
Beispielanzeige der  Nutzungsbeschränkung bestehender Produkte	Wenn nach Ablauf der oben genannten Übergangsfrist ein bestehendes Produkt angeschlossen und versucht wird, eine Funktion auszuführen, wird der folgende Bildschirm angezeigt und die Nutzung eingeschränkt.

Lieferplan nach Region

Die neuen Produkte werden entsprechend dem ursprünglichen Kaufweg an Händler oder einzelne Werkstätten geliefert. Kunden, die ihr Gerät über einen Händler erworben haben, werden gebeten, auf weitere Informationen zu warten oder sich direkt an ihren Händler zu wenden. Die Liefertermine variieren je nach Region; der Versand erfolgt schrittweise gemäß folgendem Zeitplan:

• Bundesweiter schrittweiser Versand ab dem 22. September 2025

Kontaktinformationen

Kundensupport-Center: 1588-3665 (werktags 09:00–18:00 Uhr)
E-Mail-Anfrage: support@servicecampaign.zendesk.com 
Anfrageformular einreichen: Anfrageformular über den untenstehenden QR-Code ausfüllen und einreichen