请确认离线登录前提条件、单会话原则、账户锁定及支持设备政策。
症状
- 离线登录被阻止。
- 长期离线使用时，车型下载可能失败。
- 使用1个ID同时登录多台平板电脑被阻止。
- 显示账户锁定消息'ID has been locked'。
- 不支持个人智能手机。
原因
离线登录条件及有效期
必须先在该平板电脑处于在线(Wi-Fi)状态时正常登录至少1次，将用户认证信息和车型主数据库同步到设备上，才能使用离线模式。如果该平板电脑没有首次在线登录记录，或与首次登录用户不同，则离线登录被阻止。
GPMS离线登录仅在在线登录后72小时内有效。
单会话原则
根据1个账户1台平板电脑的单会话原则，安全政策禁止使用1个ID同时登录多台平板电脑。登录新设备时，原设备的认证令牌失效。
账户锁定条件
密码输错5次时，账户将被锁定，1小时后如果仍输入错误密码，则立即再次锁定。
支持设备限制
PDI/GPMS应用仅适用于官方批准的安卓平板电脑，不支持个人智能手机。
解决
离线模式使用准备
先在该平板电脑处于在线(Wi-Fi)状态时正常登录至少1次，将用户认证信息和车型主数据库同步到设备上。
长期离线使用时车型下载失败
通过重新在线登录解决。
在多台平板电脑上使用账户
为每位作业人员/每台平板电脑分别申请并使用独立账户。
解除账户锁定
使用登录界面的临时密码邮件发送功能，或向法人管理员请求重置密码。
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