恢复完成 • 已解决
概要
2025-10-23,部分环境中曾发生KDS 2.0 诊断编号 e-Report 传输失败现象, 目前已恢复正常。对于此次问题给您带来的不便,我们深表歉意。 我们将通过持续监控,防止同类问题再次影响服务。
特别是今日遇到传输失败的用户,恢复处理完成后, 相关案例正在依次传输至 e-Report 服务器,敬请知悉。
影响范围
- 产品/版本:KDS 2.0
- 功能:e-Report(诊断编号传输)
- 现象:请参见下图
当前状态
- 恢复完成(2025-10-23 11:00 左右)
- 已完成正常传输状态的内部验证
- 正在进行后续监控
补充说明(今日遇到传输失败的用户)
- 今日传输失败的案例正在自动依次上传。
- 请不要关闭诊断仪(平板电脑)的电源,并使其保持开机状态,系统将自动进行上传。
- 请在KDS 2.0 > 主画面底部 > e-Report 菜单中确认传输 状态。
- 如仍有未传输的案例,请拨打1588-3665进行咨询。
对于此次服务使用过程中给您带来的不便,我们再次深表歉意。我们将以更加稳定的服务回馈您的信任。
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