KDS 2.0/GENESIS Smart/KDS 2.0 底部菜单（GSW、用户支持、电子报告、配置）不可见问题

问：KDS 2.0、GENESIS Smart、KDS 2.0 底部菜单（GSW、用户支持、电子报告、配置）消失了，如何解决？

1. 情况是什么？（症状）

此问题发生在互联网更新后启动诊断应用程序时，屏幕最底部应显示的底部菜单栏（工具栏，底部菜单栏）不可见。（以下为症状示例）

• 按钮完全缺失 / 不可见 / 无效
• 缺失按钮示例：
  • GSW
  • 用户支持
  • 电子报告
  • 配置

用户常用的表达示例：

• “更新后，GSW 按钮消失了。”
• “GDS/GENESIS Smart 底部栏不可见。”
• “KDS 2.0 电子报告图标消失了。”
• “屏幕底部的配置按钮不可见。”

2. 为什么会发生此问题？（原因）

原因 1. 主应用版本与资源文件版本不匹配

• 主应用程序（KDS 2.0、GENESIS Smart、KDS 2.0）已更新至最新版本，但
  包含屏幕/按钮图像的资源文件（设置按钮捆绑文件）
  未安装最新版本。

这包括以下按钮信息。

• GSW 按钮
• 用户支持按钮
• 电子报告按钮
• 配置按钮

原因 1 的详细原因：平板存储空间不足

• 在互联网更新过程中，由于平板内部存储空间不足：
  1. 最新的设置按钮捆绑文件根本未被下载，或
  2. 虽然下载了，但未正确安装，
     导致主应用与资源版本不匹配。

3. 如何修复？（解决方案）

解决方案 1. 确保平板内部存储空间并重新运行互联网更新

1. 检查平板存储空间

• 在 Android 平板的[设置] → [存储]菜单中检查剩余内部存储（GB）。

2. 释放存储空间的示例方法

• 删除未使用的照片、视频和下载文件
• 卸载未使用的通用应用程序
• 如有必要，执行平板恢复出厂设置并重新安装诊断应用程序
• 或考虑更换内置存储容量为128GB或以上的平板
  ※推荐平板型号：KDS 2.0、GENESIS Smart、KDS 2.0 的平板电脑规格

⚠️重要
根据现代汽车集团的数字资产政策，诊断数据库不能单独存储在外部存储（如SD卡）上。必须确保平板内部存储空间。

3. 重新运行互联网更新

• 确保有足够的内部存储后，
  再次执行诊断应用程序的互联网更新功能。
• 更新完成后，重新启动应用程序，
  检查底部菜单（GSW、用户支持、电子报告、配置）是否正常显示。

解决方案 2. 单独向经销商（NSC）请求设置按钮捆绑文件

如果以上方法无法解决问题，或您的环境中难以进行互联网更新：

请发送邮件至 gitchina@gitauto.com，请求单独提供“底部设置按钮捆绑文件（GSW、用户支持、电子报告、配置资源文件）”，
或登录 GSW在 “Diagnostic tool - GDS or KDS Hotline” 中提交咨询。