Kia KDS 2.0 | 解决64GB平板电脑在网络更新时出现的“存储空间不足”错误

适用范围

• KDS 2.0用户
• 此问题尤其影响64GB平板电脑型号。

症状

尝试下载软件版本NEH-02-0099、NVH-00-0099、NWH-00-0099或更高版本时，可能会出现以下任一问题：

• 网络更新无法启动。
• 显示以下错误消息：“没有足够的存储空间用于更新。”

发生原因

解决方法

如果遇到此问题，请按照以下步骤释放存储空间并完成更新。

步骤1：手动清理平板电脑存储空间

1. 在平板电脑上，进入设置 > 设备维护 > 存储。
2. 检查可用存储空间。至少需要20GB可用空间。
3. 删除过期数据、未使用的应用程序或临时文件，直至可用空间达到至少20GB。

替代方法：恢复出厂设置

如果通过删除文件无法释放20GB存储空间，可能需要将平板电脑（三星Android设备）恢复出厂设置。

警告：恢复出厂设置会清除设备上的所有数据、应用程序和设置。请确保您知道Google和Samsung账户密码、GSW账户密码以及KDS 2.0许可证密钥，因为恢复出厂设置后需要使用这些信息。

🔗如何查找许可证密钥

1. 进入设置 > 常规管理 > 重置。
2. 选择恢复出厂设置。
3. 向下滚动并点击重置。如果出现提示，请输入PIN码或密码。
4. 点击全部删除进行确认。
5. 平板电脑重新启动后，重新安装KDS 2.0应用程序，然后继续执行下一步。

步骤2：重新尝试安装

1. 释放足够的存储空间后，重新尝试更新或安装ROM数据。
2. 如果安装成功，但需要恢复某些已删除的ROM数据，请继续执行步骤3。

步骤3：使用自动模式恢复已删除的ECU ROM数据

如果所需的ROM数据已被删除，请按以下步骤恢复：

注意：系统将根据现有的ROM数据配置文件，从服务器安全下载所需的ROM文件。

1. 打开“ECU升级”并选择自动模式。
2. 允许系统自动检查现有ROM数据。
3. 等待“正在下载”过程完成。

步骤4：使用手动模式恢复ROM数据

如果自动模式未能恢复所有必需的ROM文件：

1. 在ROM恢复功能中选择手动模式。
2. 在手动模式下，选择所需的事件或子类别。系统将开始下载所选的ROM数据。

如果问题仍然存在

联系技术支持