Hoàn tất khắc phục sự cố gửi e-Report của Kia nội địa thất bại

Tóm tắt

Vào ngày 2025-10-23, tại một số môi trường đã xảy ra hiện tượng gửi e-Report mã chẩn đoán KDS 2.0 thất bại, tuy nhiên, hiện đã hoạt động bình thường. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do sự cố gây ra. Chúng tôi sẽ quản lý chặt chẽ để sự cố tương tự không ảnh hưởng đến dịch vụ thông qua giám sát liên tục.

Đặc biệt, đối với người dùng đã gặp lỗi gửi trong ngày hôm nay, sau khi hoàn tất biện pháp khắc phục, các trường hợp tương ứng đang được gửi tuần tự đến máy chủ e-Report. Vui lòng tham khảo.

Hướng dẫn bổ sung (đối với người dùng gặp lỗi gửi trong ngày hôm nay)

• Các trường hợp gửi thất bại trong ngày hôm nay đang được tự động tải lên tuần tự.
• Vui lòng không tắt nguồn thiết bị chẩn đoán (máy tính bảng) và duy trì bật nguồn để quá trình tải lên tự động được thực hiện.
• Vui lòng kiểm tra trạng thái gửi tại KDS 2.0 > cuối màn hình Trang chủ > menu e-Report.
• Nếu vẫn còn trường hợp chưa gửi, vui lòng liên hệ 1588-3665.