Tóm tắt
Vào ngày 2025-10-23, tại một số môi trường đã xảy ra hiện tượng gửi e-Report mã chẩn đoán KDS 2.0 thất bại, tuy nhiên, hiện đã hoạt động bình thường. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do sự cố gây ra. Chúng tôi sẽ quản lý chặt chẽ để sự cố tương tự không ảnh hưởng đến dịch vụ thông qua giám sát liên tục.
Đặc biệt, đối với người dùng đã gặp lỗi gửi trong ngày hôm nay, sau khi hoàn tất biện pháp khắc phục, các trường hợp tương ứng đang được gửi tuần tự đến máy chủ e-Report. Vui lòng tham khảo.
Phạm vi ảnh hưởng
- Sản phẩm/Phiên bản: KDS 2.0
- Chức năng: e-Report (gửi mã chẩn đoán)
- Triệu chứng: Tham khảo hình ảnh bên dưới
Trạng thái hiện tại
- Đã khôi phục (khoảng 11:00, ngày 2025-10-23)
- Đã hoàn tất xác minh nội bộ về việc gửi dữ liệu bình thường
- Đang tiếp tục giám sát bổ sung
Hướng dẫn bổ sung (đối với người dùng gặp lỗi gửi trong ngày hôm nay)
- Các trường hợp gửi thất bại trong ngày hôm nay đang được tự động tải lên tuần tự.
- Vui lòng không tắt nguồn thiết bị chẩn đoán (máy tính bảng) và duy trì bật nguồn để quá trình tải lên tự động được thực hiện.
- Vui lòng kiểm tra trạng thái gửi tại KDS 2.0 > cuối màn hình Trang chủ > menu e-Report.
- Nếu vẫn còn trường hợp chưa gửi, vui lòng liên hệ 1588-3665.
Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ đáp lại bằng sự ổn định tốt hơn.
Bình luận
0 bình luận
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.