เกิดป๊อปอัป 'Object reference not set to an instance of an object.'

อาการ : หลังติดตั้ง Smart Dlogger จะเกิดข้อความ 'Object reference not set to an instance of an object.' และไม่สามารถเปิดใช้งานได้

สาเหตุและวิธีแก้ไข

1. อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ไม่มีสิทธิ์การเขียนข้อมูลในไดรฟ์ C เนื่องจากข้อจำกัดด้านความปลอดภัยของ PC โปรดติดต่อแผนก IT ที่รับผิดชอบเพื่อกำหนดสิทธิ์การเขียนข้อมูลให้กับโฟลเดอร์และโปรแกรมด้านล่าง

->  กำหนดสิทธิ์การเขียนข้อมูลให้กับ 'C:\Program Files (x86)\GDS Inside2" และ 'SmartDLogger.lnk'

2. อาจเกิดขึ้นหากติดตั้ง Microsoft Visual Studio C++ 2010 Redistributable Package ไม่สมบูรณ์ แม้จะติดตั้งแล้ว แพ็กเกจอาจเสียหายจากปัจจัยภายนอกได้ จึงจำเป็นต้องติดตั้งใหม่

-> ติดตั้ง Redistributable Package ตามลำดับด้านล่าง สำหรับ OS 32 บิต ให้ติดตั้ง x86 และสำหรับ OS 64 บิต ให้ติดตั้ง x86 ก่อน แล้วจึงติดตั้ง x64

1) Visual C++ 2010 Redistributable Package
2) Visual C++ 2015-2019 Redistributable Package

สามารถตรวจสอบ Redistributable Package ได้จากเส้นทางด้านล่าง

 C:Program Files (x86) > GDS inside2 > SmartDLogger >Drivers > vcredist

3. ในกรณีที่เข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และไม่สามารถเปิดใช้งานได้เฉพาะ 'ทางลัดบนเดสก์ท็อป' โดยไม่เกี่ยวข้องกับข้อ 1 และ 2

-> ให้เปิดใช้งาน SmartDLogger.exe โดยตรงจากเส้นทางติดตั้ง Smart Dlogger(C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger) หรือคลิกขวาเพื่อเลือก 'สร้างทางลัด' จากนั้นแทนที่ทางลัดบนเดสก์ท็อปแล้วเปิดใช้งาน

[สิ้นสุด]