ข้อผิดพลาด 7000-01-1010 มีสาเหตุจากปัญหาเครือข่าย/การเชื่อมต่อทางกายภาพ หรือการตั้งค่าสภาพแวดล้อมไม่ครบถ้วน ควรตรวจสอบตามลำดับ ได้แก่ การตั้งค่า IP แบบคงที่ การปิดใช้งาน LTE/5G การตรวจสอบสายเคเบิล การอัปเดตระบบ Google Play การเปลี่ยนอุปกรณ์ VCI การตรวจสอบสถานะพลังงานของรถ และการรีบูตแท็บเล็ต ทั้งนี้ VCI3 สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อคอนเน็กเตอร์ ECI แต่รองรับเฉพาะการเชื่อมต่อแบบมีสายเท่านั้น หากปัญหายังคงเกิดขึ้น โปรดติดต่อผู้ผลิต
ตัวอย่างหน้าจอเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
รายการตรวจสอบข้อผิดพลาด 7000-01-1010
-
ตรวจสอบว่า LED ของโมดูล VCI กะพริบเป็นสีเขียวหรือไม่
เมื่อเริ่มการรีโปรแกรม (พยายามเชื่อมต่อ Ethernet) โปรดตรวจสอบว่า LED ของ ECI ที่เชื่อมต่อกับ VCI กะพริบเป็นสีเขียวหรือไม่ - ตรวจสอบว่าได้พยายามรีโปรแกรมขณะที่รถอยู่ในสถานะ IG ON หรือไม่
-
ตรวจสอบว่าการตั้งค่า IP แบบคงที่เสร็จสมบูรณ์หรือไม่ จำเป็นต้องตั้งค่า IP แบบคงที่ให้ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่าย
🔗 วิธีตั้งค่า IP แบบคงที่ -
ตรวจสอบว่าได้ปิดใช้งาน LTE/5Gหรือไม่ (หากแท็บเล็ตไม่รองรับข้อมูลมือถือ ให้เลือก “ไม่เกี่ยวข้อง”)
※ หากเปิดใช้งาน LTE/5G อาจส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อ Ethernet แบบมีสาย โปรดปิด LTE/5G แล้วลองใหม่ผ่าน Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อแบบมีสาย -
ตรวจสอบสภาพการเชื่อมต่อของสายเคเบิลแบบมีสายและการขาดของสาย
• เมื่อใช้ VCI3: ตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย USB
• เมื่อใช้ VCI2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย ECI
ความล้มเหลวของการเชื่อมต่อทางกายภาพอาจเป็นสาเหตุหลัก ดังนั้นโปรดตรวจสอบสภาพของคอนเน็กเตอร์/สายเคเบิลทั้งหมด
หากมี ECI สำรอง โปรดลองเปลี่ยน ECI แล้วดำเนินการอีกครั้ง -
ตรวจสอบว่าการอัปเดตระบบ Google Playเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ (การตั้งค่า > ความปลอดภัยและการอัปเดต)
🔗 วิธีอัปเดตระบบ Google Play - หลังจากรีบูตแท็บเล็ตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าอาการเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่
- หลังจากถอดแบตเตอรี่รถยนต์(รีเซ็ตพลังงาน) แล้ว รออย่างน้อย 15 นาที จากนั้นลองใหม่และตรวจสอบว่าอาการเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่
- หลังจากเปลี่ยนเป็นสายเคเบิลแบบมีสายเส้นอื่นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าอาการเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่
- หลังจากเปลี่ยนเป็นแท็บเล็ตเครื่องอื่นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าอาการเดิมเกิดขึ้นอีกหรือไม่
Q1. อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาด 7000-01-1010?
A1. สาเหตุคือปัญหาเครือข่าย/การเชื่อมต่อทางกายภาพ หรือการตั้งค่าสภาพแวดล้อมไม่ครบถ้วน โปรดตรวจสอบรายการด้านล่างตามลำดับ
- ไม่ได้ตั้งค่า IP แบบคงที่ → ต้องตั้งค่า IP แบบคงที่ให้ถูกต้อง (โปรดดูที่ลิงก์ด้านบน)
- เปิดใช้งาน LTE/5G → ปิดใช้งานแล้วลองใหม่ผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสาย/Wi-Fi
- สายเคเบิลขาด/ชำรุด หรือเชื่อมต่อไม่แน่น → ตรวจสอบการเชื่อมต่อ/การขาดของสาย และทดสอบโดยเปลี่ยนสายเคเบิลเส้นอื่น
- ไม่ได้อัปเดตระบบ Google Play → อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด (โปรดดูที่ลิงก์ด้านบน)
- อาจเกิดความขัดข้องของอุปกรณ์ VCI → ทดสอบโดยเปลี่ยนเป็น VCI2/VCI3 สำรอง
- สถานะรถยนต์/พลังงาน → ตั้งค่า IG ON และลองใหม่หลังจากรีเซ็ตแบตเตอรี่
- ปัญหาที่อุปกรณ์ → รีบูตแท็บเล็ต หรือทดสอบโดยเปลี่ยนแท็บเล็ตเครื่องอื่น
Q2. หากใช้ VCI 3 จำเป็นต้องเชื่อมต่อคอนเน็กเตอร์ ECI หรือไม่?
A2. ไม่จำเป็น VCI III สามารถทำงานได้ตามปกติโดยไม่ต้องใช้คอนเน็กเตอร์ ECI (รองรับเฉพาะการเชื่อมต่อแบบมีสาย)
Q3. หากลองทุกวิธีแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ต้องทำอย่างไร?
A3. หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ดำเนินการตามรายการตรวจสอบข้างต้นทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อผู้ผลิตรถยนต์หรือผู้ผลิตชุดควบคุม
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น