Устранение неисправностей Kia KDS 2.0: код ошибки 4001 при входе в систему или использовании ECU Upgrade и S/W Management

Быстрые ссылки

• Область применения
• Симптом
• Причина
• Решение
  • Шаг 1) Фоновая загрузка сертификата безопасности
  • Шаг 2) Подключение к другой сети (точке доступа)
  • Шаг 3) Отключение нештатных устройств
  • Шаг 4) Отключение и восстановление питания автомобиля
• Если проблема сохраняется

Область применения

• Диагностический прибор: KDS 2.0
• Функции: вход в систему, ECU Upgrade, S/W Management
• Сеть: Wi-Fi / точка доступа

Симптом

При входе в систему или обращении к ECU Upgrade либо S/W Management появляется ошибка с кодом 4001.

Причина

Эта ошибка может возникать, если на диагностическом приборе отсутствует необходимый сертификат безопасности или сертификат устарел. Сертификат необходим для защищённого обмена данными с автомобилем.

Решение

Шаг 1) Запустите фоновую загрузку сертификата безопасности

1. Выйдите из учётной записи и полностью закройте диагностическое приложение.
2. Очистите кэш и данные приложения: Устранение неисправностей: сообщение об ошибке «4001» 
3. Перезапустите диагностический прибор.
4. Подключитесь к стабильной сети Wi-Fi.
5. Снова войдите в систему.
6. Подождите несколько минут, затем повторите попытку использования ECU Upgrade или S/W Management.

Примечание: Сертификат безопасности загружается в фоновом режиме, поэтому ход загрузки может не отображаться на экране.

Шаг 2) Подключитесь к другой сети (точке доступа)

Если после выполнения шага 1 проблема сохраняется, подключитесь к незащищённой сети, например к мобильной точке доступа, затем снова войдите в систему и повторите попытку использования функции.

Шаг 3) Отключите нештатные устройства (если установлены)

Если в автомобиле установлено нештатное устройство (например, видеорегистратор), временно отключите его и повторите попытку использования S/W Management.

Шаг 4) Отключите и восстановите питание автомобиля (отрицательная клемма аккумуляторной батареи)

Отсоедините отрицательную клемму аккумуляторной батареи автомобиля более чем на 10 минут, затем подсоедините её обратно и повторите попытку.

Если проблема сохраняется

• Убедитесь, что диагностический прибор подключён к сети Wi-Fi или точке доступа с доступом в Интернет.
• Подождите 3–5 минут после входа в систему и повторите попытку (чтобы сертификат успел загрузиться в фоновом режиме).
• По возможности проверьте работу при подключении к другой сети.