Появление всплывающего окна «Object reference not set to an instance of an object.»

Симптом: после установки Smart DLogger появляется сообщение «Object reference not set to an instance of an object.», и запуск программы невозможен.

Причина и способ устранения

1. Ошибка может возникать при отсутствии прав на запись на диске C вследствие настроек безопасности ПК. Обратитесь в соответствующий IT-отдел, чтобы предоставить права на запись для указанных ниже папки и программы.

-> Предоставьте права на запись для 'C:\Program Files (x86)\GDS Inside2' и 'SmartDLogger.lnk'.

2. Ошибка возникает, если пакет распространения Microsoft Visual Studio C++ 2010 установлен некорректно. Даже если пакет был установлен, его компоненты могут быть повреждены внешними факторами, поэтому требуется переустановка.

-> Установите пакеты распространения в следующем порядке. Для 32-разрядной ОС установите x86. Для 64-разрядной ОС сначала установите x86, затем x64.

1) Visual C++ 2010 Redistributable Package
2) Visual C++ 2015-2019 Redistributable Package

Пакеты распространения доступны по указанному ниже пути.

 C:Program Files (x86) > GDS inside2 > SmartDLogger >Drivers > vcredist

3. Если вход в Windows выполнен под обычной учетной записью без прав администратора, может не запускаться только «ярлык на рабочем столе» независимо от пунктов 1 и 2.

-> Запустите непосредственно SmartDLogger.exe, расположенный в папке установки Smart Dlogger (C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger), либо щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Создать ярлык». Затем замените ярлык на рабочем столе и выполните запуск.

[Конец]