Проблема:
Отображается следующее сообщение об ошибке: «Не удалось настроить функцию цифровых функций (обновлений). Проверьте информацию о покупке. Проверьте код ошибки и сбросьте его после выполнения необходимых действий.»
[Причина] 4305 = Незарегистрированная версия OTA» при попытке обновить версию OTA с помощью KDS 2.0.
Причина:
Эта ошибка указывает, что информация о покупке автомобиля еще не зарегистрирована на сервере покупок, вследствие чего доступ к функциям по подписке или приобретенным функциям невозможен.
Решение:
-
Обратитесь в Kia Europe (KEU):
- Если автомобиль поддерживается Kia Europe, обратитесь в Kia Europe (KEU).
- Для автомобилей за пределами Европы обратитесь к соответствующему дистрибьютору Kia.
- Предоставьте необходимую информацию об автомобиле и сведения о покупке для устранения проблемы с регистрацией.
-
Проверьте и обновите версию OTA:
- После регистрации информации о покупке проверьте версию OTA автомобиля.
- Если версия OTA не является актуальной или присутствует кэшированная версия, выполните «Инициализацию OTA».
-
Чтобы найти функцию «Инициализация OTA»:
- Перейдите в раздел «Управление ПО».
- Введите «OTA» в поле поиска.
Примечание: Проблема с информацией о покупке должна быть устранена до выполнения обновления версии OTA.
Дополнительные ресурсы:
- Обновление версии OTA с помощью кабеля:
Если приведенный выше способ устранения неисправности не решает проблему, обратитесь к своему дистрибьютору или в службу поддержки GIT по указанному ниже адресу электронной почты для получения дополнительной помощи.
ics@gitauto.com
: Азия, Тихоокеанский регион, Ближний Восток, Африка, Европа, Океания, Центральная Америка, Южная Америка и территории США (Гуам, Содружество Пуэрто-Рико, Сайпан и Американское Самоа)
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.