Не отключайте VCI3, чтобы обновить важную информацию о состоянии и завершить вход в систему

В этой статье описано, что делать, если в KDS 2.0 появляется уведомление с просьбой оставить VCI3 (VCI III) подключенным для обновления важной информации о состоянии и завершения входа в систему.

Симптомы

При запуске диагностики автомобиля или переходе к функциям, которые устанавливают связь с автомобилем через VCI3 (VCI III) в KDS 2.0, появляется следующее всплывающее уведомление:

Причина

Это уведомление появляется, если при входе в систему важные параметры состояния и сертификаты безопасности (сертификаты HSM), используемые для взаимодействия планшета и VCI3 (VCI III), не были синхронизированы с сервером. Если не выполнить повторный вход в систему и синхронизацию по проводному соединению, уведомление будет появляться при каждом переходе к функциям, требующим связи VCI3 с автомобилем:

• Интеллектуальная диагностика (поиск кодов неисправностей)
• S/W Management
• ECU Upgrade
• Меню связи с автомобилем: любое другое меню, которое устанавливает связь между VCI3 (VCI III) и автомобилем.

Пошаговая инструкция по устранению

1. Выйдите из учетной записи в диагностическом приложении (KDS 2.0) и полностью закройте приложение.
2. Перезагрузите планшетный ПК.
3. Снова запустите диагностическое приложение.
   (Убедитесь, что на этом этапе VCI3 (VCI III) НЕ подключен к автомобилю.)
4. Включите сбор журналов на случай, если проблема сохранится.
   
   • Как отправить отчет с журналом ошибок в KDS 2.0
5. При подключении к стабильной сети (Wi-Fi, LTE или 5G) войдите в систему, используя свои учетные данные, и подождите 2–3 минуты, пока в фоновом режиме выполняется синхронизация информации о состоянии и сертификатов.
6. Соедините планшетный ПК и VCI3 (VCI III) по USB с помощью специального кабеля, входящего в комплект поставки изделия.
   См. раздел Требования к кабелю ниже.
7. Подключите VCI3 (VCI III) к разъему OBD автомобиля.
8. Подождите 2–3 минуты, чтобы важная информация о состоянии и сертификат безопасности на VCI3 обновились.
9. Запустите FCS¹ для нескольких электронных блоков управления (ЭБУ), чтобы проверить связь с автомобилем.
10. Повторно запустите диагностическую функцию или ECU Upgrade. Если то же уведомление продолжает появляться, отправьте собранный журнал ошибок.

Требования к кабелю

Если проблема сохраняется и связанные руководства

Если после выполнения описанных выше действий уведомление продолжает появляться, отправьте журнал ошибок на сервер GIT или обратитесь к приведенному ниже руководству по устранению ошибок сертификата HSM:

• Как отправить отчет с журналом ошибок в KDS 2.0
• Устранение неполадок: ошибка сертификата HSM при выполнении ECU Upgrade (KDS 2.0)

1. FCS: поиск кодов неисправностей — диагностическая функция для считывания кодов неисправностей из ЭБУ автомобиля. Назад

В начало страницы