В этом документе приведены действия по устранению неисправностей при сбое обновления ECU, требующего Ethernet, с использованием диагностического устройства KDS 2.0. Рассматриваются такие причины, как неправильная конфигурация IP-адреса планшета, устаревшее программное обеспечение или нестабильное соединение, а также подробно описываются способы устранения: проверка оборудования, настройка IP-адреса, разрешения приложений, обновление ОС, сброс питания и обращение в службу технической поддержки, если проблема сохраняется.
Быстрые ссылки
- Применимо к
- Признаки неисправности
- Причина
- Способ устранения
- Распространённые коды ошибок
- Если проблема не устранена
Применимо к
При выполнении обновления ECU, требующего Ethernet, с использованием следующих устройств
- VCI2 + ECI (проводное подключение Ethernet)
- VCI3 + 9-контактный USB-кабель (Ethernet через USB)
- Диагностическое устройство KDS 2.0 и планшет Android
Признаки неисправности
- Обновление ECU завершается сбоем с кодом ошибки (XXXX‑XX‑XXXX)
- Поиск кода ошибки ⧉
Причина
- Неправильная или отсутствующая конфигурация фиксированного IP-адреса планшета
- Устаревшая версия ОС Android или обновления системы Google Play
- Нестабильное питание VCI2/VCI3 или неполное подключение
- Неисправность связи с ECU или автомобилем
Способ устранения
Шаг 1) Проверьте правильность подключения оборудования
Примечание:
При обновлении системы или ОС вручную настроенные параметры Ethernet могут быть сброшены. После обновления обязательно проверьте настройки и при необходимости настройте их повторно.
Проверьте правильный способ подключения, необходимый для обновления ECU через Ethernet:
-
VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → планшет
Внимание:
Убедитесь, что все разъёмы надёжно подключены, а кабели не перегнуты и не повреждены.
-
VCI3 + 9-контактный USB-кабель: OBD → VCI3 → 9-контактный USB → планшет
Внимание:
Убедитесь, что все разъёмы надёжно подключены, а кабели не перегнуты и не повреждены.
Шаг 2) Проверьте настройки фиксированного/статического IP-адреса на планшете
- Нажмите кнопку недавних приложений (□) на панели навигации.
- Откройте настройки Android и перейдите по одному из следующих путей:
- Вариант A: Настройки → Подключения → Другие настройки подключения → Ethernet → Настройка устройства Ethernet
- Вариант B: Настройки → Сеть и Интернет → Ethernet → Настройка устройства Ethernet
- Настройте статический IP-адрес, как указано ниже, и нажмите [Сохранить]:
- IP-адрес: 10.0.128.0
- Маска подсети: 255.0.0.0
- DNS-адрес: 8.8.8.8
- Шлюз по умолчанию: 10.0.128.0
- Прокси: Нет
Шаг 3) Проверьте разрешения приложений и обновления ОС Android и системы Google Play
A. Разрешения приложения — GITMCommManagerService
При выполнении обновления ECU KDS 2.0 запрашивает недостающие разрешения приложения.
Обязательно нажмите [ОК] или [Разрешить].
Как вручную предоставить разрешения приложению (GITMCommManagerService):
B. Обновления ОС Android и системы Google Play
- Откройте Настройки на планшете.
- Перейдите в Сведения о планшете → Сведения о ПО.
- Выберите Обновление системы Google Play.
- Убедитесь, что на планшете установлены последние обновления (минимум: Android OS 13 и система Google Play 2024 года или новее).
Шаг 4) Если обновление ECU по-прежнему завершается сбоем после выполнения шагов 1–3 (сброс питания отключением аккумуляторной батареи автомобиля)
Предупреждение: Отключение аккумуляторной батареи автомобиля необходимо выполнять в безопасных условиях работы.
- Отсоедините аккумуляторную батарею автомобиля.
- Подождите не менее 5 минут, чтобы питание всех ECU полностью отключилось.
- Подсоедините аккумуляторную батарею и повторите процедуру обновления ECU 2–3 раза.
Шаг 5) Если признак неисправности сохраняется, перезагрузите планшет
- Полностью выключите питание планшета.
- Подождите около 10 секунд.
- Включите планшет снова и повторите попытку обновления.
Часто встречающиеся коды ошибок
| Код ошибки | Действия по устранению |
|---|---|
| FAIL(4900-99-9996) |
Шаг 5) Перезагрузите планшет
|
| FAIL(4900-99-9997) |
Шаг 2) Проверьте настройки фиксированного/статического IP-адреса + Шаг 1) Проверьте подключение оборудования
|
| FAIL(4900-99-9998) |
Шаг 4) Сброс питания отключением аккумуляторной батареи автомобиля
|
| FAIL(7000-01-1010) |
Шаг 2) Проверьте настройки фиксированного/статического IP-адреса + Шаг 1) Проверьте подключение оборудования
|
| FAIL(7000-C8-0001) |
Шаг 4) Сброс питания отключением аккумуляторной батареи автомобиля
|
| FAIL(7000-13-0002) |
Шаг 1) Повторно подключите VCI к разъёму OBD
|
| FAIL(5100-01-0001) |
Отсутствующие/удалённые файлы — убедитесь, что следующие файлы находятся в папке
|
| Другие коды ошибок |
Обратитесь к производителю ECU или в отдел качества Hyundai/Kia
|
Если проблема не устранена
Если связь Ethernet по-прежнему не устанавливается, причиной может быть прошивка VCI, оборудование ECI или специфические условия автомобиля. Подготовьте следующую информацию и обратитесь в центр поддержки клиентов GIT.
- VIN
- Номер события
- Код ошибки (XXXX‑XX‑XXXX)
- Журналы приложения планшета (по запросу)
Как извлечь журналы ECU на планшет из KDS 2.0 ⧉
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.