Prezentare generală
Acest ghid oferă proceduri de depanare la fața locului, bazate pe simptome, și criterii de trimitere la reparații hardware (A/S) pentru dispozitivul oficial Kia de înregistrare a datelor de conducere. CVCI-201 (CVCI II, prefix de serie UBP*) și software-ul său dedicat de control pentru PC Smart DLogger (Smart DLogger for KIA), acoperind problemele de lipsă a alimentării, eșecuri la pornire și clipire rapidă a LED-ului albastru deschis, eșecuri la asocierea modulului de declanșare wireless, Probleme la înregistrarea dispozitivului PC Smart DLogger și la recunoașterea ca disc amovibil USB, precauții privind înregistrarea și conversia datelor de rulare ale vehiculului (CAN/CCP), limitări structurale ale trezirii din modul de repaus al vehiculelor ecologice (EV/HEV), și deteriorarea conectorului dedicat USB/cablu cu 30 de pini.
Folosiți acest ghid pentru a determina rapid dacă o problemă la fața locului poate fi rezolvată prin verificări efectuate pe cont propriu (cum ar fi actualizările de firmware, ajustări ale driverului, sau reformatarea memoriei încorporate de tip Disc amovibil) sau necesită inspectarea hardware-ului în fabrică și înlocuirea plăcii/modulului.
Important: Identificarea hardware-ului țintă & Notificare privind software-ul pentru PC Smart DLogger
-
Dispozitiv hardware vizat: Se aplică în mod specific hardware-ului de înregistrare a datelor de generația a 2-a CVCI-201 (CVCI II / prefix de serie
UBP*) pentru Kia. Utilizează un modul de declanșare wireless conectat la priza brichetei și un dispozitiv dedicatcablu 30pin la USB, iar memoria sa flash încorporată este recunoscută pe un PC caDisc amovibil. - Software dedicat de control pentru PC: Smart DLogger (software pentru PC Windows — acceptă numai conexiuni prin cablu USB și Bluetooth ).
- Notificare privind încetarea serviciilor pentru CVCI de generația 1 (CVCI-I): Serviciile de inspecție și reparații hardware pentru dispozitivele CVCI de generația 1 au fost încheiate oficial la 31 martie 2021 din cauza ieșirii din fabricație a componentelor (consultați anunțul: Notificare privind încetarea reparațiilor hardware pentru CVCI-I). Se recomandă trecerea la un model mai nou în cazul defectării unui dispozitiv de generația 1.
-
Utilizatori ai hardware-ului CVCI-301 de generația a 3-a: Dacă utilizați modelul de generația a 3-a (prefixul numărului de serie
CBW*, prevăzut cu un port USB Type-C , slot pentru card SD detașabil și declanșator AUX cu fir), vă rugăm să consultați ghidul dedicat: CVCI-301 & Smart DLogger Ghid de depanare și reparare pe baza simptomelor.
Dacă simptomele persistă după efectuarea verificărilor pe cont propriu la fața locului, consultați Ghidul oficial de trimitere pentru reparații (RMA) de mai jos.
Cuprins (pe această pagină)
- 1. Lipsa alimentării unității principale, eșec de pornire & clipirea rapidă a LED-ului în albastru deschis (recuperarea firmware-ului)
- 2. Eșecul asocierii modulului de declanșare wireless & interpretarea stării LED-urilor corpului principal / declanșatorului
- 3. Eșec de înregistrare a dispozitivului în Smart DLogger pentru PC, conflict de drivere Bluetooth & recunoașterea ca disc amovibil USB
- 4. Precauții privind înregistrarea și conversia datelor vehiculului și limitarea reactivării din modul de repaus EV/HEV
- 5. Deteriorarea fizică a cablurilor/conectorilor & criterii de acceptare pentru reparații hardware
- Tabel de referință rapidă
- Ghid oficial de trimitere pentru reparații (RMA) (internațional)
1. Lipsa alimentării unității principale, eșec de pornire & clipirea rapidă a LED-ului în albastru deschis (recuperarea firmware-ului)
Simptome constatate pe teren: CVCI-201 (CVCI II) nu pornește atunci când este conectat la mufa de diagnosticare OBD-II a vehiculului sau la PC-ul dedicat cablu de la 30pin la USB; secvența de pornire se oprește prematur; sau când încercați asocierea cu modulul de declanșare ori conectarea la un PC prin cablu USB, indicatorul LED frontal clipește rapid în albastru deschis și nu reușește să intre în modul normal de funcționare.
Verificări pe cont propriu (efectuați pașii următori înainte de a solicita reparația):
-
Actualizați firmware-ul în cazul clipirii rapide în albastru deschis (măsura corectivă principală):
Clipirea rapidă în albastru deschis indică o incompatibilitate sau o corupere a firmware-ului care necesită recuperare software.- Conectați unitatea principală CVCI II direct la un PC folosind
cablul dedicat de la 30pin la USB. - Lansați programul Kia Smart DLogger pe PC.
- Navigați la meniul [⑤ Actualizare FW] (sau
[Setări dispozitiv] → [Dispozitivul meu] → [Conexiune dispozitiv] → [Gestionare firmware]) și finalizați actualizarea firmware-ului la cea mai recentă versiune (v01.05 sau mai recentă). - Reporniți dispozitivul după finalizarea actualizării și verificați dacă încetează clipirea rapidă în albastru deschis și dacă unitatea intră în modul normal de așteptare (Pregătit) (consultați: Eșec de asociere CVCI 2 cu clipirea rapidă a LED-ului în albastru deschis).
- Dacă versiunea anterioară de firmware este afișată în continuare după actualizare: Dacă informațiile despre dispozitiv din Smart DLogger indică în continuare versiunea anterioară de firmware, deși actualizarea a fost finalizată, deconectați complet alimentarea unității și reconectați-o (repornire prin întreruperea alimentării), apoi reconectați dispozitivul la programul de pe PC pentru a verifica din nou dacă versiunea actualizată de firmware (unitate principală v01.07+ / modul de declanșare v01.05+) este afișată corect.
- Conectați unitatea principală CVCI II direct la un PC folosind
-
Verificați tensiunea de alimentare OBD-II a vehiculului & testați cu un alt cablu:
Tensiunea nominală de funcționare a CVCI-201 este de 9V ~ 30V c.c. Verificați starea de încărcare a bateriei vehiculului și dacă siguranța OBD a vehiculului este arsă. Efectuați un test prin înlocuire cu un cablu principal DLC de rezervă sau un cablu de alimentare de la priza brichetei despre care știți că este funcțional, pentru a exclude ruperea internă a conductoarelor. -
Reformatați memoria încorporată (`Removable Disk` ca `FAT / 32KB` + copiați `Date.evt` & `CONFIG.dat`):
Coruperea sistemului de fișiere sau un fișier de evenimente nevalid din memoria încorporată poate cauza blocarea procesului de pornire. Conectați unitatea principală CVCI-201 la un PC prin cablul dedicat30pin la USB, selectațiDiscul amovibilrecunoscut în Windows Explorer, formatați-l cu sistemul de fișiereFAT(sauFAT32) și dimensiunea unității de alocare32KB (32 kiloocteți), și copiați ambele fișiere de evenimente extrase (Date.evtșiCONFIG.dat) în directorul rădăcină (consultați: Cum să copiați manual fișierele de evenimente în memorie pentru CVCI).
Când trebuie solicitată reparația hardware:
- LED-ul continuă să clipească rapid în albastru deschis chiar și după finalizarea cu succes a unei actualizări de firmware prin Smart DLogger.
- Dispozitivul nu pornește pe mai multe vehicule atunci când se utilizează un cablu de alimentare verificat și funcțional.
- Memoria flash a programului de inițializare este coruptă din cauza deconectării cablului în timpul unei actualizări de firmware, ceea ce duce la lipsa oricărui răspuns la conectarea la PC sau la alimentarea vehiculului.
2. Eșecul asocierii modulului de declanșare wireless & interpretarea stării LED-urilor corpului principal / declanșatorului
Simptome constatate pe teren: Modulul de declanșare wireless conectat la priza brichetei vehiculului nu reușește să stabilească o conexiune wireless cu unitatea principală CVCI-201; încercările de asociere duc la clipirea LED-ului roșu și la erori de expirare a timpului de așteptare; sau apăsarea butoanelor de declanșare în timpul testelor rutiere nu inițiază înregistrarea datelor.
Standardul manualului oficial: CVCI-201 (CVCI II) Tabelul stărilor LED-ului în 4 culori al unității principale & ale LED-ului modulului de declanșare fără fir
| Componentă | Culoarea și starea LED-ului | Stare de funcționare & semnificație |
|---|---|---|
| Corpul principal CVCI-201 Un singur LED de stare |
Albastru aprins continuu | Conectat la un PC prin cablul dedicat 30pin la USB
|
| Mov constant APRINS | Stare de așteptare cu alimentarea pornită (Pregătit) & înregistrare activă a datelor în curs după apăsarea declanșatorului | |
| Verde intermitent | Comunicare activă de date cu controlerul vehiculului sau cu PC-ul | |
| Roșu aprins continuu | Defecțiune de comunicare cu vehiculul (se aprinde când comunicarea este întreruptă timp de peste 3 minute) | |
| Modul de declanșare wireless LED-uri de stare |
VCI II / A & CCP / A Verde APRINS + [Enter] Verde APRINS |
Asocierea wireless normală și configurarea evenimentului au fost finalizate (starea Pregătit) |
Sunet de avertizare + clipire rapidă timp de 60s la apăsarea [Enter] |
Înregistrare activă a datelor în curs — salvează 60 de secunde în total (50 de secunde înainte + 10 secunde după apăsarea declanșatorului) într-un fișier brut .rem |
|
| Roșu intermitent | Eșec la asocierea wireless între unitatea principală CVCI-201 și modulul de declanșare wireless | |
VCI II / A Doar verde intermitent ([Enter] Stins) |
Fișierul de eveniment lipsește din memoria încorporată sau nu corespunde ID-ului ROM al ECU-ului vehiculului țintă |
Verificări pe cont propriu (protocolul standard oficial de asociere fără fir în 40 de secunde):
Majoritatea eșecurilor de asociere a modulului de declanșare fără fir CVCI II sunt cauzate de durate incorecte de menținere a butoanelor apăsate sau de timpi de așteptare insuficienți pentru sincronizare. Respectați cu strictețe următoarea secvență temporizată:
-
Alimentarea de la vehicul & conectarea dispozitivului:
Introduceți modulul de declanșare fără fir în priza brichetei vehiculului (priza de alimentare), conectați unitatea principală CVCI II (CVCI-201) la conectorul de diagnoză OBD-II al vehiculului și rotiți cheia de contact a vehiculului în poziția ACC (sau ON). -
Pregătirea modulului de declanșare pentru asociere (apăsați Enter > 3 secunde):
Apăsați și mențineți apăsat butonul [Enter] de pe modulul de declanșare timp de mai mult de 3 secunde. Eliberați butonul când indicatorul LED începe să clipească alternativ în verde și roșu. -
Comutator de asociere al unității principale CVCI-201 (apăsați comutatorul > 1 secundă):
Apăsați [Comutatorul de asociere] situat pe partea laterală a corpului principal al CVCI II, timp de mai mult de 1 secundă. Verificați dacă LED-ul frontal al unității principale începe să clipească alternativ în albastru și roșu. -
Timpul de așteptare pentru sincronizarea fără fir (~40 de secunde):
Așteptați aproximativ 40 de secunde pentru ca cele două dispozitive să se detecteze reciproc și să stabilească un canal de comunicație RF criptat. Nu apăsați alte butoane în timpul acestei perioade de sincronizare. -
Verificați starea de asociere reușită:
După asocierea reușită, butonul [Enter] de pe modulul de declanșare luminează verde continuu , și indicatorul canalului activ (VCI II / AsauCCP / A) se aprinde în verde (consultați: Cum se asociază VCI II / CVCI II cu modulul de declanșare). -
Verificați compatibilitatea generației modulului de declanșare și alimentarea prizei de brichetă:
Confirmați că modulul de declanșare este un original Modul de declanșare wireless CVCI II. Modulele de declanșare CVCI de primă generație (care utilizau un orificiu pentru știft pe partea inferioară) sunt incompatibile cu CVCI-201. În plus, Verificați dacă priza brichetei furnizează o tensiune de 12V și testați într-o altă priză de alimentare a vehiculului pentru a exclude posibilitatea unor siguranțe arse ale brichetei. -
Trecerea la modul de înregistrare după asociere & verificarea înregistrării de 60 de secunde:
După finalizarea asocierii cu modulul de declanșare ([Enter]aprins continuu în verde), apăsați Butonul [Enter] de pe modulul de declanșare wireless în timpul conducerii pentru a intra în modul de înregistrare. Se aude un semnal sonor, LED-ul declanșatorului wireless clipește rapid, iar LED-ul de stare de pe corpul principal rămâne violet în timpul înregistrării 60 de secunde de date (50 s înainte + 10 s după apăsarea declanșatorului) într-un fișier.remînainte de a reveni în modul de așteptare cu indicator verde continuu. -
Verificați ambele fișiere de evenimente (`Date.evt` & `CONFIG.dat`) după copierea manuală pe discul amovibil:
Dacă copiați manual fișierele de evenimente direct pe Removable Disk încorporat prin USB, în loc să utilizați configurarea automată pe PC a Smart DLogger, asigurați-vă că ambele fișiere extrase (Date.evtșiCONFIG.dat) sunt copiate în directorul rădăcină, și reconfigurați asocierea declanșatorului în Smart DLogger dacă modulul de declanșare nu se conectează automat.
Când trebuie solicitată reparația hardware:
- Sincronizarea pentru asociere eșuează în mod repetat pe mai multe vehicule, în ciuda respectării procedurii oficiale de 40 de secunde.
- Butoanele și LED-urile modulului de declanșare rămân complet stinse în prize ale brichetei verificate ca fiind alimentate.
- Conexiunea fără fir se întrerupe intermitent din cauza vibrațiilor vehiculului sau în timpul rulării, după o asociere reușită.
3. Eșec de înregistrare a dispozitivului în Smart DLogger pentru PC, conflict de drivere Bluetooth & recunoașterea ca disc amovibil USB
Simptome observate: CVCI II nu este detectat în Smart DLogger în timpul [③ Configurare dispozitiv]; conectare prin intermediul dedicat Cablu de la 30pin la USB face ca PC-ul să recunoască unitatea doar ca un „Disc amovibil (unitate USB)” generic, nu ca un dispozitiv de diagnosticare, împiedicând configurarea automată a evenimentelor; sau dispozitivul nu apare în lista de asociere Bluetooth a PC-ului.
Verificări pe cont propriu:
-
Dispozitiv recunoscut doar ca disc amovibil prin USB (verificarea versiunii de referință a firmware-ului):
Înregistrarea automată a dispozitivului și configurarea evenimentelor prin intermediul cablului dedicat30pin la USBnecesită firmware-ul CVCI II `v01.05 sau o versiune ulterioară` și cel mai recent software Smart DLogger.-
Limitare pentru firmware v01.04 sau anterior: Când firmware-ul unității este
v01.04 sau anterior, Înregistrarea prin cablu USB și configurarea automată nu sunt acceptate din cauza arhitecturii hardware, iar memoria încorporată apare doar ca Disc amovibil. -
Procedura de rezolvare: Unitățile care rulează
v01.04 sau o versiune anterioarăTREBUIE mai întâi înregistrate prin conexiune wireless Bluetooth. După conectarea prin Bluetooth, utilizați [⑤ Actualizare FW] meniul din Smart DLogger pentru a actualiza firmware-ul lav01.05 sau o versiune ulterioară. După actualizarea firmware-ului, configurarea automată prin cablu USB va funcționa normal.
-
Limitare pentru firmware v01.04 sau anterior: Când firmware-ul unității este
-
Verificați stiva de drivere Bluetooth din Windows (cerința `Generic Bluetooth Adapter`):
Dacă driverul adaptorului Bluetooth al PC-ului este configurat pe o stivă exclusiv pentru recepție, Smart DLogger nu poate stabili comunicația bidirecțională cu CVCI II.- Apăsați [Tasta Windows + X] și deschideți [Manager dispozitive] pe PC.
- Extindeți secțiunea [Bluetooth] și verificați dacă adaptorul este listat ca `Generic Bluetooth Adapter`. Dacă apare ca `Generic Bluetooth Radio` (driver exclusiv pentru recepție) sau afișează o pictogramă galbenă de avertizare, actualizați driverul la cel mai recent driver de chipset/Bluetooth oferit de producătorul PC-ului.
- Asigurați-vă că actualizările Windows și .NET Framework sunt complet la zi.
- Dacă CVCI II apare într-o stare de eroare în Panoul de control [Dispozitive și imprimante], eliminați dispozitivul din setările Bluetooth ale Windows și înregistrați-l din nou în Smart DLogger.
-
Utilizați configurarea manuală (`[⑥ Opțiuni utilizator] → [Manual] → [① Acasă/Start]`) când vehiculul nu este prezent:
Dacă vehiculul vizat nu este disponibil în postul de service sau trebuie să descărcați un fișier de evenimente fără comunicare directă cu vehiculul, utilizați Configurare manuală în Smart DLogger.- În Smart DLogger, faceți clic pe [⑥ Opțiuni utilizator] în colțul din dreapta sus -> schimbați Tip configurare în [Manual] -> închide caseta de dialog.
- Faceți clic pe [① Acasă/Start] în colțul din stânga sus și selectați CVCI II dorit.
- Introduceți manual VIN, ECU ROM ID și kilometrajul vehiculului țintă, selectați sistemul țintă și simptomele, și descărcați fișierul evenimentului corespunzător direct de pe server.
-
Dacă apare eroarea
Step 5/6 : Installing HWDriverîn timpul actualizării automate a Smart DLogger pe PC (a nu se confunda cu o defecțiune a firmware-ului dispozitivului):
Apariția mesajuluiFail to update Smart DLogger (Step 5/6 : Installing HWDriver)sauHW Driver failed to updatela pornirea Smart DLogger pe PC nu indică o defecțiune a firmware-ului (FW) sau a componentelor hardware ale dispozitivului CVCI, ci survine atunci când programele de securitate a datelor din cadrul companiei (DLP / Data Safety) și programele antivirus și antimalware (Antivirus / Endpoint Security) blochează instalarea driverului hardware USB pentru Windows (HWDriver) sau când drepturile de administrator sunt insuficiente. Deconectați cablul USB al dispozitivului CVCI de la PC și suspendați temporar monitorizarea în timp real a programelor de securitate și antivirus ale companiei (sau solicitați echipei de securitate IT a companiei să aprobe o excepție), apoi executați Smart DLogger ca administrator (Run as administrator) sau descărcați cel mai recent pachet complet de instalare (New SmartDLogger Install Program) din sursa oficială de distribuție și reinstalați aplicația (instrucțiuni detaliate: Ghid pentru rezolvarea erorilor de instalare și actualizare Smart DLogger).
Când trebuie solicitată reparația hardware:
- Comunicarea prin portul USB eșuează complet pe mai multe PC-uri actualizate, folosind
cabluri dedicate de la 30pin la USBverificate. (lipitură rece la conectorul intern cu 30 de pini sau defecțiune a controlerului I/O). - Numărul de serie al CVCI II nu poate fi detectat prin Bluetooth de mai multe PC-uri funcționale cu drivere corespunzătoare.
4. Precauții privind înregistrarea și conversia datelor vehiculului și limitarea reactivării din modul de repaus EV/HEV
Simptome observate: Apăsarea comutatorului de declanșare în timpul conducerii nu inițiază înregistrarea datelor; nu există fișiere jurnal (.rem ) sunt generate pe discul amovibil încorporat după efectuarea testului de conducere sau [② Conversie date] nu funcționează; sau, după oprirea contactului vehiculului (IG OFF), unitatea intră în modul de repaus și nu se reactivează la repornirea vehiculului.
Verificări efectuate de utilizator & condiții de funcționare:
-
Condiții de intrare în modul de repaus și de reactivare automată pentru CVCI-201 (limitare la vehiculele ecologice):
După decuplarea contactului vehiculului (IG OFF), CVCI-201 intră în modul de repaus dacă nu sunt detectate semnale de comunicație, prevenind descărcarea bateriei vehiculului. În modul de repaus, dispozitivul se reactivează NUMAI la detectarea unuia dintre următoarele două evenimente de declanșare:- Eveniment de declanșare 1: Detectarea semnalului de comunicație CAN al vehiculului
- Eveniment de declanșare 2: Detectarea căderii de tensiune (căderea de tensiune la acționarea demarorului în timpul pornirii motorului)
Important: Limitare constructivă la vehiculele electrice (EV) și vehiculele hibride (HEV)
La vehiculele electrice (EV) și vehiculele hibride (HEV), gateway-ul central al vehiculului blochează semnalele CAN la portul de diagnosticare OBD în timpul repausului vehiculului și, deoarece demarorul nu este acționat, nu apare nicio cădere a tensiunii de 12 V asociată acționării demarorului. În consecință, atunci când este conectat exclusiv prin cablul OBD, CVCI-201 NU se poate reactiva automat la vehiculele EV/HEV.
Pentru înregistrarea datelor la vehiculele ecologice, conectați dispozitivul direct printr-un cablaj CCP sau deconectați și reconectați cablul OBD imediat înainte de proba de drum pentru a asigura alimentarea inițială (※ Modelul CVCI-301 din generația a 3-a a eliminat această limitare prin integrarea unui declanșator AUX cu fir pentru reactivare forțată). -
Măsură de precauție obligatorie înainte de `[② Data Conversion]`: Deconectați modulul de declanșare wireless de la priza brichetei:
La conversia datelor brute înregistrate.remfișiere în fișiere de analiză (.gdl, .DAT) folosind [② Conversie date] în Smart DLogger, TREBUIE să deconectați modulul de declanșare fără fir de la priza de brichetă a vehiculului (alimentare OPRITĂ) înainte de a începe conversia. Lăsarea modulului de declanșare wireless pornit în apropiere menține comunicația RF și poate provoca încetiniri severe ale conversiei sau erori cauzate de interferențe în comunicație. -
Copierea manuală a fișierelor de evenimente (`Date.evt` & `CONFIG.dat`) în cazul „așteptării infinite” după selectarea declanșatorului:
Dacă Smart DLogger se blochează pe un ecran de așteptare infinită după selectarea dispozitivului de declanșare, conectați CVCI-201 la un PC princablul 30pin la USB, reformatați Discul amovibil recunoscut caFAT / 32KB, și copiați manual atâtDate.evt, cât șiCONFIG.datîn directorul rădăcină. Reconectați unitatea la vehicul, verificați dacă butonul Enter al declanșatorului se aprinde verde continuu și efectuați proba de drum. -
Verificați compatibilitatea ID-ului ROM al ECU:
Dacă ID-ul ROM configurat în fișierul de evenimente nu corespunde cu ID-ul ROM ECU/TCU real al vehiculului de testare (indicat când doarVCI II / Aclipește în verde pe modulul de declanșare în timp ce[Enter]rămâne stins), datele nu vor fi înregistrate. Confirmați ID-ul ROM al controlerului folosind un scaner de diagnosticare înainte de înregistrare.
Când trebuie solicitată reparația hardware:
- Unitatea nu primește răspunsuri de comunicație CAN de la mai multe vehicule cu motor cu ardere internă, iar LED-ul roșu de pe corpul principal se aprinde, în ciuda confirmării corespondenței ROM ID și a integrității cablajului DLC (defecțiune internă a circuitului integrat transceiver CAN).
- Semnalele de intrare de declanșare nu sunt înregistrate în memoria flash încorporată, în ciuda formatării discului amovibil și a încărcării fișierelor de evenimente verificate.
5. Deteriorarea fizică a cablurilor/conectorilor & criterii de acceptare pentru reparații hardware
Simptome observate: Pini ai terminalului OBD-II îndoiți sau rupți; învelișul exterior al cablului de alimentare de la brichetă rupt sau firele interne întrerupte; portul cu 30 de pini al unității principale (mufa pentru cablul 30pin la USB ) slăbit sau deteriorat; memoria flash încorporată (Disc amovibil) nu poate fi citită; sau bateria de rezervă a ceasului intern în timp real (RTC) este descărcată, ceea ce determină resetarea marcajelor temporale ale evenimentelor înregistrate la o dată din trecut (de exemplu, anul 2000).
| Componentă | Verificare efectuată de utilizator la fața locului | Criterii de acceptare pentru reparații hardware |
|---|---|---|
| Cabluri OBD & de alimentare | Verificați dacă pinii conectorului sunt îndoiți; efectuați un test prin înlocuire 1:1 cu un cablu de rezervă despre care se știe că funcționează corect | Pini ai conectorului rupți, fire secționate, conductoare de cupru expuse (înlocuiți cablul) |
| Port USB dedicat cu 30pin | Testați folosind portul USB din spatele plăcii de bază și un cablu 30pin la USB de rezervă verificat
|
Pini interni îndoiți, lipituri fisurate, desprinderea conectorului de pe placa de circuit imprimat |
| Memorie încorporată (disc amovibil) | Conectați-vă la PC și formatați discul amovibil ca FAT / 32KB; copiați din nou fișierele de evenimente |
Discul nu poate fi formatat, erori de I/O sau defecțiune a circuitului integrat al memoriei flash interne |
| Modul RF wireless | Actualizați firmware-ul prin Smart DLogger; respectați cu strictețe protocolul de asociere de 40 de secunde | Expirarea repetată a timpului de asociere și eșecul conexiunii Bluetooth în toate mediile (înlocuiți placa) |
| Baterie RTC internă | Verificați sincronizarea orei în Smart DLogger când dispozitivul este conectat la PC | Marcajele temporale ale evenimentelor înregistrate se resetează repetat la anul 2000 după deconectarea de la PC |
Când trebuie solicitată reparația hardware:
- Deteriorarea fizică a pinilor terminalelor, desprinderea portului sau deteriorarea carcasei sunt clar vizibile.
- Alimentarea sau comunicația se întrerupe intermitent din cauza unor defecțiuni ale circuitelor interne, deși se utilizează cabluri verificate și nedeteriorate.
Tabel de referință rapidă
Utilizați acest tabel de referință pentru a identifica rapid principala măsură corectivă și criteriile de acceptare pentru reparație în cazul simptomelor frecvente observate în exploatare.
| Simptom | Cauză principală probabilă | Prima măsură de remediere efectuată de utilizator | Criterii de acceptare pentru reparație |
|---|---|---|---|
| LED albastru-deschis care clipește rapid | Firmware incompatibil sau corupt | Conectați prin cablu 30pin la USB -> Rulați [⑤ FW Update] (actualizare v01.05+) |
Clipirea albastru-deschis persistă după actualizare |
| Eșecul asocierii declanșatorului wireless | Nerespectarea temporizării secvenței sau declanșator de generație veche | Țineți apăsat Enter > 3s + Apăsați Pairing > 1s, apoi așteptați 40 de secunde | Clipirea în roșu / eșecul asocierii persistă |
| Recunoaștere ca disc amovibil USB | Firmware-ul unității este v01.04 sau anterior | Înregistrați mai întâi prin Bluetooth, apoi actualizați firmware-ul la v01.05+ | Atât comunicația Bluetooth, cât și cea USB eșuează |
| Dispozitiv neînregistrat în Smart DLogger pe PC | Stiva de drivere Bluetooth este setată la Radio | Verificați Generic Bluetooth Adapter în Manager dispozitive & actualizați sistemul de operare | Dispozitivul nu este detectat pe mai multe PC-uri |
| Lipsă de răspuns la vehiculele EV/HEV | Gateway-ul blochează CAN în repaus; nu există cădere a tensiunii de 12 V la acționarea demarorului | Limitare la vehiculele ecologice. Conectați direct prin CCP sau reconectați OBD înainte de test | Înregistrarea eșuează și la vehiculele cu motor cu ardere internă |
| Așteptare infinită la configurarea evenimentului | Formatul discului amovibil este corupt sau fișierul de evenimente este nevalid | Formatați discul amovibil ca FAT / 32KB și copiați Date.evt & CONFIG.dat
|
Memoria încorporată nu poate fi formatată/citită |
| Verificarea stării modului de înregistrare | Este necesară confirmarea înregistrării active a datelor | Apăsați Enter pe declanșator: soneria emite un sunet, declanșatorul clipește timp de 60s (50s înainte + 10s după), LED-ul unității principale rămâne violet | Unitatea principală nu răspunde sau LED-ul acesteia este roșu |
| Conversie lentă a datelor / Eroare | Interferențe RF de la declanșatorul wireless alimentat | Deconectați modulul de declanșare fără fir de la priza brichetei înainte de a rula [② Conversie date]
|
Conversia eșuează chiar și cu declanșatorul deconectat |
| Versiunea anterioară este afișată după actualizare | Întârziere a actualizării memoriei cache la repornirea firmware-ului dispozitivului | Opriți și reporniți alimentarea dispozitivului (repornire), apoi reconectați-l în programul de pe PC pentru reverificare | Nepotrivirea versiunii firmware persistă după repornire |
Ghid oficial de trimitere pentru reparații (RMA) (internațional)
Dacă defecțiunea hardware este confirmată după efectuarea pașilor de depanare de către utilizator, trimiteți dispozitivul CVCI-201 prin canalul regional oficial de escaladare de mai jos:
Procedură globală de trimitere RMA (distribuitori & dealeri din străinătate)
- Traseu de escaladare: Atelier / Dealer → Distribuitor regional autorizat (NSC) → Entitate regională GIT desemnată (Dealer → Distributor / NSC → GIT).
-
Entități regionale de service:
- Europa: GIT Europe (GITE) sau centrul de reparații GIT HQ (Coreea) pentru țările din Europa de Est care fac excepție
- India: GIT India (GITI)
- China: GIT China (GITB)
- America de Nord: GIT America (GITA)
- Regiuni generale & alte regiuni: Distribuitor regional autorizat / Centrul de reparații GIT HQ (Coreea)
- Mențiune obligatorie pe factura comercială: TREBUIE să indicați clar "For Repair & Return" pe factura aferentă expedierii.
- Valoare vamală declarată: Declarați fiecare articol la o valoare sub USD 100 pe unitate (valoare vamală nominală pentru bunurile destinate reparației).
- Condiție de livrare: Condiția Incoterms DAP (livrat la locul convenit).
- Scutire de taxe vamale: În conformitate cu articolul 97 din Legea vamală a Coreei (scutire de taxe pentru reexport în termen de 60 de zile).
- Ghid oficial de referință: Consultați Procesul & politicile de reparație pentru procedurile complete de ambalare și trimitere RMA.
Ghiduri tehnice oficiale conexe
- Ghid de depanare pe baza simptomelor & de reparație pentru Smart DLogger (CVCI-301)
- Eșecul asocierii CVCI 2 cu LED-ul albastru-deschis clipind rapid
- Cum se asociază VCI II / CVCI II și modulul de declanșare
- Descărcarea programului de instalare Smart DLogger
- Cum să copiați manual fișierele de evenimente în memorie pentru CVCI (FAT / 32KB)
- Notificare privind încetarea serviciului de reparații hardware pentru CVCI-I
- Ghid pentru rezolvarea erorilor de instalare și actualizare Smart DLogger (Step 5/6 Installing HWDriver)
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.