Ocorreu um código de erro durante a atualização da ECU (Failed(Code:ChangeVciMode Failed))

1. Sintoma: Recebi a mensagem de erro "Failed(Code:ChangeVciMode Failed)" durante a atualização da ECU.

2. Causa: Falha na conexão do VCI II

3. Solução:  Verifique a conexão do VCI II. Se houver outro VCI II disponível, conecte-o ao conector OBD do veículo e execute a atualização da ECU.

  1) Se funcionar corretamente com outro VCI II, o VCI II anterior está defeituoso. Ele deve ser reparado. 
  2) Se o mesmo erro persistir com outro VCI II, entre em contato conosco por e-mail e forneça as informações adicionais solicitadas abaixo.  

    - Número do evento da ECU ou número do TSB

    - Arquivos de log

         a. caminho: internal storage\nvcidata\log

         b. compacte a pasta [log] e envie-a para nós por e-mail.   

Caso a solução alternativa acima não resolva o problema, entre em contato com seu distribuidor ou com o suporte da GIT pelos seguintes e-mails para obter assistência adicional.

Call_center@gitamerica.com
: EUA e Canadá

ics@gitauto.com
: Ásia, Pacífico, Oriente Médio, África, Europa, Oceania, América Central, América do Sul, territórios dos EUA (Guam, Estado Livre Associado de Porto Rico, Saipan e Samoa Oriental)