Ocorrência do pop-up 'Object reference not set to an instance of an object.'

Sintoma : Após a instalação do Smart Dlogger, ocorre o erro 'Object reference not set to an instance of an object.' e não é possível executá-lo.

Causa e método de solução

1. Isso pode ocorrer quando não há permissão de gravação na unidade C devido às configurações de segurança do PC. Entre em contato com o departamento de TI responsável e conceda permissão de gravação à pasta e ao programa abaixo.

->  Conceda permissão de gravação para 'C:\Program Files (x86)\GDS Inside2" e 'SmartDLogger.lnk'

2. Isso ocorre quando o pacote redistribuível do Microsoft Visual Studio C++ 2010 não foi instalado corretamente. Mesmo que tenha sido instalado, poderá ser corrompido por fatores externos; portanto, é necessário reinstalá-lo.

-> Instale os pacotes redistribuíveis na sequência abaixo. Para sistemas operacionais de 32 bits, instale o x86. Para sistemas operacionais de 64 bits, instale primeiro o x86 e depois o x64.

1) Visual C++ 2010 Redistributable Package
2) Visual C++ 2015-2019 Redistributable Package

Os pacotes redistribuíveis podem ser encontrados no caminho abaixo.

 C:Program Files (x86) > GDS inside2 > SmartDLogger >Drivers > vcredist

3. Quando o login no Windows é realizado com uma conta de usuário comum, sem privilégios de administrador, pode ocorrer o caso em que somente o 'atalho da área de trabalho' não pode ser executado, independentemente dos itens 1 e 2 acima.

-> Execute diretamente o SmartDLogger.exe no caminho de instalação do Smart Dlogger (C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger) ou clique com o botão direito do mouse, crie um novo 'atalho' e substitua o atalho da área de trabalho antes de executar.

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