Falha no recurso Gerenciamento de S/W do Kia KDS 2.0 com o código de erro 4305

Problema:

A seguinte mensagem de erro é exibida: "Não foi possível definir a função Recursos digitais (Upgrades). Verifique suas informações de compra. Verifique o código de erro e redefina-o após tomar as medidas necessárias. "

[Causa] 4305 = Versão OTA não registrada" ao tentar atualizar a versão OTA usando o KDS 2.0.

Causa:

Este erro indica que as informações de compra do veículo ainda não foram registradas no servidor de compras, impedindo o acesso a funcionalidades assinadas ou adquiridas.

Solução:

1. Entre em contato com a Kia Europe (KEU):

   • Se o veículo for suportado pela Kia Europe, entre em contato com a Kia Europe (KEU).
   • Para veículos fora da Europa, entre em contato com o distribuidor Kia aplicável.
   • Forneça as informações necessárias do veículo e os detalhes da compra para resolver o problema de registro.

2. Verifique e atualize a versão OTA:

   • Após o registro das informações de compra, verifique a versão OTA do veículo.
   • Se a versão OTA não estiver atualizada ou houver uma versão em cache, execute uma "Inicialização OTA".
   • Para localizar o recurso "Inicialização OTA":
     • Acesse "Gerenciamento de S/W".
     • Insira "OTA" na caixa de pesquisa.

Nota: O problema das informações de compra deve ser resolvido antes de prosseguir com a atualização da versão OTA.

Recursos adicionais:

• Atualização da versão OTA via cabo:
  • https://support-kia.gitauto.com/hc/pt-br/articles/61584346119961

Se a solução alternativa acima não resolver o problema, entre em contato com seu distribuidor ou com a Assistência GIT no seguinte endereço de e-mail para obter suporte adicional.

ics@gitauto.com
: Ásia, Pacífico, Oriente Médio, África, Europa, Oceania, América Central, América do Sul e territórios dos EUA (Guam, Estado Livre Associado de Porto Rico, Saipan e Samoa Americana)