Problema:
A seguinte mensagem de erro é exibida: "Não foi possível definir a função Recursos digitais (Upgrades). Verifique suas informações de compra. Verifique o código de erro e redefina-o após tomar as medidas necessárias. "
[Causa] 4305 = Versão OTA não registrada" ao tentar atualizar a versão OTA usando o KDS 2.0.
Causa:
Este erro indica que as informações de compra do veículo ainda não foram registradas no servidor de compras, impedindo o acesso a funcionalidades assinadas ou adquiridas.
Solução:
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Entre em contato com a Kia Europe (KEU):
- Se o veículo for suportado pela Kia Europe, entre em contato com a Kia Europe (KEU).
- Para veículos fora da Europa, entre em contato com o distribuidor Kia aplicável.
- Forneça as informações necessárias do veículo e os detalhes da compra para resolver o problema de registro.
-
Verifique e atualize a versão OTA:
- Após o registro das informações de compra, verifique a versão OTA do veículo.
- Se a versão OTA não estiver atualizada ou houver uma versão em cache, execute uma "Inicialização OTA".
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Para localizar o recurso "Inicialização OTA":
- Acesse "Gerenciamento de S/W".
- Insira "OTA" na caixa de pesquisa.
Nota: O problema das informações de compra deve ser resolvido antes de prosseguir com a atualização da versão OTA.
Recursos adicionais:
- Atualização da versão OTA via cabo:
Se a solução alternativa acima não resolver o problema, entre em contato com seu distribuidor ou com a Assistência GIT no seguinte endereço de e-mail para obter suporte adicional.
ics@gitauto.com
: Ásia, Pacífico, Oriente Médio, África, Europa, Oceania, América Central, América do Sul e territórios dos EUA (Guam, Estado Livre Associado de Porto Rico, Saipan e Samoa Americana)
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