[KDS 2.0] Avisos Importantes no Aplicativo: Android 15 e Orientações sobre Atualização de Software

Prezados Clientes,

Para garantir a operação estável de nossos produtos, não atualize seu dispositivo para o Android 15.
Identificamos problemas de compatibilidade entre o Android 15 e nosso aplicativo de diagnóstico. Esses problemas podem causar o mau funcionamento das funções de diagnóstico e dos serviços principais.

Em particular, dispositivos atualizados para o Android 15 შესაძლოა não consigam utilizar corretamente a função Atualização pela Internet.
Isso poderá impedir a atualização de software e dados pelos usuários. Tenha cuidado.

Observe que a compatibilidade entre o Android 15 e nosso aplicativo de diagnóstico está sendo verificada atualmente e que a data de conclusão ainda não foi definida.
Assim que a compatibilidade for confirmada e o Android 15 for suportado, emitiremos um aviso separado com instruções adicionais.

⛔ Dispositivos Não Permitidos

• Todos os dispositivos Android elegíveis para atualização para o Android 15

⚠️ Ações Necessárias

• Desative as atualizações automáticas do sistema em seu dispositivo.

• Se o dispositivo já tiver sido atualizado, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência.

Estamos trabalhando continuamente para solucionar esses problemas e minimizar os inconvenientes aos clientes.
Agradecemos sua compreensão e cooperação.

🔍 Qual é o Problema?

Quando o Smart Launcher é atualizado para a versão 1.256, é exibida uma mensagem instruindo o usuário a reiniciar o Smart Launcher após a atualização. No entanto, essa mensagem está incorreta.

Se você reiniciar o Smart Launcher após a atualização:

• o processo de autenticação do usuário poderá ser iniciado e

• a versão inicial do aplicativo de diagnóstico poderá ser reinstalada, revertendo a atualização.

⚠️ Isso poderá reverter o aplicativo de diagnóstico para sua versão inicial.
Se isso ocorrer, será necessário baixar e reinstalar a versão mais recente por meio da Atualização pela Internet, o que poderá exigir tempo adicional e recursos de rede.
Tenha atenção redobrada e não reinicie o Smart Launcher após a atualização.

✅ O Que Fazer em Vez Disso

Até que o aplicativo seja corrigido:

• Instale a versão mais recente do Smart Launcher e

• não reinicie o Smart Launcher após a atualização.

• Em vez disso, inicie diretamente o Aplicativo de Diagnóstico para continuar o processo de atualização.

Se a conexão com o servidor de atualização falhar, redefina as configurações do servidor:
Configuração → Servidor → [Redefinir] → [Salvar]

Recurso adicional - (WSO) Ocorre a mensagem de erro "Falha ao conectar ao servidor de atualização".

Estamos trabalhando atualmente para resolver esse problema no aplicativo.
Uma versão atualizada, que corrige a mensagem enganosa, será lançada em breve.
Agradecemos sua compreensão e cooperação.