FAQ | Erros do módulo KCL durante a instalação

1. Falha na verificação de rede

Se ocorrer o erro mostrado abaixo durante a instalação do conjunto do módulo KCL, solicite à GIT a remoção do VIN usando o formulário de consulta [toque].

2. O ICCID do cartão SIM não é exibido

Há suspeita de defeito no cartão SIM ou no hardware.

Se a tela a seguir for exibida e o campo ICCID não contiver texto ou números, tente novamente a instalação usando as seguintes soluções alternativas:

A. Substitua o cartão SIM e tente novamente a instalação.

B. Substitua o conjunto do módulo e tente novamente a instalação.

Se o problema persistir, envie uma consulta [toque] à GIT.