Código de erro 5100-04-0002: Falha ao alterar o modo do VCI
- Verifique se a unidade de controle alvo está corretamente instalada no veículo. (Dependendo da versão do veículo, a unidade de controle pode não estar instalada.)
- Para alterar o modo de operação da interface de diagnóstico do veículo (VCI, VCI2, VCI3), antes da atualização da ECU, execute uma vez a busca de códigos de falha do veículo.
- Como a interface de diagnóstico do veículo (VCI, VCI2, VCI3) pode alternar do modo de diagnóstico para o modo de atualização da ECU, é possível prepará-la para a atualização da ECU executando a busca de códigos de falha e ajustando a interface de diagnóstico do veículo (VCI, VCI2, VCI3) para o modo de diagnóstico.
- Teste com outra interface de diagnóstico do veículo (VCI, VCI2, VCI3) para verificar se o problema está na interface de diagnóstico do veículo ou no veículo.
- Se este código de erro ocorrer durante a recuperação após uma falha na atualização do software, entre em contato com o departamento de qualidade automotiva ou com o fabricante da unidade de controle.
Código de erro 5021-27-7F24: Falha na solicitação de acesso de segurança (resposta negativa 24)
- Ocorre quando é recebida da unidade de controle uma resposta negativa 24 (Request Sequence Error).
- Verifique obrigatoriamente se há alguma anormalidade na interface de diagnóstico do veículo (VCI, VCI2, VCI3) em uso.
- Execute um teste de atualização utilizando outro VCI (VCI, VCI2, VCI3).
- Além disso, teste a conexão entre o VCI e o tablet PC tanto por conexão com fio quanto sem fio (Bluetooth, Wi-Fi Direct).
- Se a atualização continuar impossível após diversos testes, envie uma solicitação de suporte informando o número de identificação do veículo (VIN).
- As solicitações recebidas são processadas em sequência; aguarde a resposta do engenheiro de serviço.
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