Procedimento quando for exibida uma mensagem de orientação de conexão do VCI3

Se a janela de orientação abaixo for exibida ao conectar o VCI3, com a rede (Wi-Fi, LTE ou 5G) conectada, faça logout obrigatoriamente no aplicativo de diagnóstico e entre novamente.

✅ Por que o logout é obrigatório?

• Sincronização do status entre o dispositivo e o VCI3: alguns valores de status importantes podem não ser atualizados enquanto a sessão estiver ativa. Ao entrar novamente, o status mais recente será sincronizado com o servidor.
• Reemissão de sessão/token: inicializa sessões corrompidas devido à troca de rede, sinal fraco etc. e restaabelece as permissões corretas.

🛠 Procedimento recomendado (na ordem indicada)

1. Verifique a conexão de rede (conecte-se de forma estável a Wi-Fi, LTE ou 5G).
2. Verifique a alimentação e a conexão do VCI3 (mantenha a conexão Bluetooth/USB).
3. KDS 2.0 → execute o logout (obrigatório).
4. Feche completamente o aplicativo KDS 2.0 e inicie-o novamente.
5. Entre novamente (mantendo a conexão de rede).
6. Após concluir o login, verifique novamente o status de conexão com o VCI3.

📞 Contato

• E-mail: support@gitauto.zendesk.com
• Telefone: 1588-3665