Mantenha o VCI3 conectado para atualizar informações importantes de status e concluir o login

Este artigo explica como resolver o aviso que solicita que você mantenha o VCI3 (VCI III) conectado para atualizar informações importantes de status e concluir o login no KDS 2.0.

Sintomas

Ao iniciar o diagnóstico do veículo ou acessar funções que iniciam a comunicação com o veículo por meio do VCI3 (VCI III) no KDS 2.0, a seguinte janela de aviso é exibida:

Causa

Este aviso aparece quando os parâmetros importantes de status e os certificados de segurança (certificados HSM) entre o tablet e o VCI3 (VCI III) não foram sincronizados com o servidor durante o login. Se você não concluir o procedimento de novo login e sincronização via cabo, este aviso reaparecerá sempre que você acessar funções que exigem comunicação entre o VCI3 e o veículo:

• Diagnóstico inteligente (busca de códigos de falha)
• S/W Management
• ECU Upgrade
• Menus de comunicação com o veículo: Qualquer outro menu que inicie a comunicação entre o VCI3 (VCI III) e o veículo.

Como resolver (passo a passo)

1. Encerre a sessão no aplicativo de diagnóstico (KDS 2.0) e feche o aplicativo completamente.
2. Reinicie o tablet.
3. Execute o aplicativo de diagnóstico novamente.
   (Certifique-se de que o VCI3 (VCI III) NÃO esteja conectado ao veículo neste momento.)
4. Ative a Coleta de logs para o caso de o problema persistir.
   
   • Como enviar o relatório de log de erros no KDS 2.0
5. Faça login com suas credenciais enquanto estiver conectado a uma rede estável (Wi-Fi, LTE ou 5G) e aguarde 2 a 3 minutos para a sincronização de status e certificados em segundo plano.
6. Conecte o tablet e o VCI3 (VCI III) via USB usando o cabo dedicado incluído na embalagem do produto.
   Consulte os Requisitos do cabo abaixo.
7. Conecte o VCI3 (VCI III) à porta OBD do veículo.
8. Aguarde 2 a 3 minutos para que as informações importantes de status e o certificado de segurança sejam atualizados no VCI3.
9. Execute a FCS¹ em várias ECUs para verificar a comunicação com o veículo.
10. Tente executar novamente a função de diagnóstico ou ECU Upgrade. Se o mesmo aviso continuar aparecendo, envie o log de erros coletado.

Requisitos do cabo

Se o problema persistir & guias relacionados

Se o aviso continuar aparecendo após seguir as etapas acima, envie o log de erros ao servidor da GIT ou consulte o guia relacionado à solução de problemas de certificados HSM abaixo:

• Como enviar o relatório de log de erros no KDS 2.0
• Solução de problemas: erro de certificado HSM durante ECU Upgrade (KDS 2.0)

1. FCS: Busca de códigos de falha — função de diagnóstico usada para ler códigos de falha das ECUs do veículo. Voltar

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