KIA | KDS 2.0 | Solução de problemas: falha no ECU Upgrade que exige Ethernet

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• Causa
• Solução
• Códigos de erro comuns
• Se ainda não funcionar

Aplica-se a

Procedimento de ECU Upgrade que exige Ethernet usando:

• VCI2 + ECI (conexão Ethernet com fio)
• VCI3 + cabo USB de 9 pinos (Ethernet via USB)
• Dispositivo de diagnóstico KDS 2.0 e tablet Android

Sintoma

• O ECU Upgrade falha e exibe um código de erro (XXXX‑XX‑XXXX)
• Encontre o código de erro ⧉ 

Causa

• Configuração de IP fixo do tablet incorreta ou ausente
• Sistema operacional Android ou atualização do sistema Google Play desatualizados
• Alimentação instável do VCI2/VCI3 ou conexão incompleta
• Travamento temporário da comunicação da ECU/do veículo que exige reinicialização por interrupção da alimentação

Solução

Etapa 1) Verifique se a conexão do hardware Ethernet está correta

Observação:
Atualizações do sistema ou do sistema operacional podem redefinir as configurações de Ethernet feitas manualmente. Verifique e refaça as configurações após uma atualização, se necessário

Confirme o método exato de conexão necessário para atualizações via Ethernet:

• VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → Tablet

  ATENÇÃO:
  Certifique-se de que todos os conectores estejam firmemente encaixados e de que os cabos não estejam dobrados ou danificados.

• VCI3 + cabo USB de 9 pinos: OBD → VCI3 → USB de 9 pinos → Tablet

  ATENÇÃO:
  Certifique-se de que todos os conectores estejam firmemente encaixados e de que os cabos não estejam dobrados ou danificados.

Etapa 2) Verifique a configuração de IP estático/fixo nas configurações do tablet

• Toque no botão Aplicativos recentes (□) na barra de navegação.
• Abra as configurações do Android e navegue até:
  • Variante A: Configurações → Conexões → Mais configurações de conexão → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet
  • Variante B: Configurações → Rede e Internet → Ethernet → Configurar dispositivo Ethernet

• Defina o IP estático a seguir e toque em [Salvar]:
  • Endereço IP: 10.0.128.0
  • Máscara de rede: 255.0.0.0
  • Endereço DNS: 8.8.8.8
  • Gateway padrão: 10.0.128.0
  • Proxy: Nenhum

Etapa 3) Confirme as permissões do aplicativo e a atualização do sistema operacional Android e do sistema Google Play

A. Permissão do aplicativo – GITMCommManagerService

Ao executar um ECU Upgrade, o KDS 2.0 solicita as permissões do aplicativo que ainda não foram concedidas.
Certifique-se de tocar em [OK] ou [Permitir].

Concessão manual de permissões do aplicativo (GITMCommManagerService):

Guia de permissões essenciais do aplicativo: logs GLUV e estabilização da conectividade sem fio ⧉ 

B. Atualização do sistema operacional Android e do sistema Google Play

1. Abra Configurações no tablet.
2. Acesse Sobre o tablet → Informações do software.
3. Selecione Atualização do sistema Google Play.
4. Certifique-se de que o tablet esteja totalmente atualizado (mínimo: sistema operacional Android 13 + sistema Google Play 2024 ou posterior).

Etapa 4) Se o ECU Upgrade ainda falhar após a conclusão das etapas 1–3

Advertência: A remoção da bateria do veículo exige condições de trabalho seguras.

1. Desconecte a bateria do veículo.
2. Aguarde pelo menos 5 minutos para que todas as ECUs sejam completamente desligadas.
3. Reconecte a bateria e tente executar o processo de ECU Upgrade novamente 2–3 vezes.

Etapa 5) Se o sintoma persistir, reinicie o tablet

1. Desligue o tablet completamente.
2. Aguarde aproximadamente 10 segundos.
3. Ligue-o novamente e tente realizar a atualização mais uma vez.

Códigos de erro comuns

Se ainda não funcionar

Se a comunicação Ethernet ainda não iniciar, o problema pode envolver o firmware do VCI, o hardware do ECI ou condições específicas do veículo. Entre em contato conosco e forneça:

• VIN
• Número do evento
• Código de erro (XXXX‑XX‑XXXX)
• Log do aplicativo do tablet (se solicitado)
  Como obter logs da ECU no seu tablet usando o KDS 2.0 ⧉