A principal causa do erro “7000-31-7F72” ocorrer entre 95 e 99% durante a atualização da ECU é o não atendimento às condições de execução da rotina devido a equipamentos não originais, entre outros fatores. Verificar a condição IG ON, remover os equipamentos não originais e executar a redefinição da alimentação da bateria são as medidas recomendadas. Caso o problema persista, é necessário entrar em contato com o fabricante.
Sintoma
A atualização da ECU para entre 95 e 99%, e o erro “7000-31-7F72” é exibido na tela.
Causa
- Resposta negativa porque a ECU não atende às condições de execução da rotina.
Solução
Se “7000-31-7F72” for exibido durante uma atualização relacionada à DCU, entre em contato com o departamento de qualidade automotiva ou com o fabricante da unidade de controle.
Etapa 1) Verificar o Estado da Alimentação do veículo
Verifique se o veículo está na condição IG ON (motor OFF).
Se a tensão aparentar estar baixa, recomenda-se utilizar um equipamento externo de manutenção de alimentação.
Etapa 2) Remover equipamentos não originais (equipamentos de pós-venda)
Desconecte todos os equipamentos não originais, como terminal de táxi, câmera veicular e painel publicitário de LED, e tente novamente.
Foi confirmado que esta é a causa mais frequente em campo.
Etapa 3) Executar a redefinição da alimentação da bateria do veículo
Atenção: A desconexão do terminal negativo (-) da bateria pode redefinir algumas configurações em determinados veículos.
1) Desligue completamente a alimentação do veículo.
2) Desconecte o terminal negativo (-) da bateria por 5 a 10 minutos.
3) Reconecte o terminal e tente novamente a atualização da ECU.
Etapa 4) Quando ocorrer repetidamente no mesmo modelo de veículo
Nesse caso, é necessário entrar em contato com o fabricante da unidade de controle (ECU). Entre em contato com o departamento de qualidade automotiva ou com a Technical Hotline (Kia).
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