Veja como proceder caso ocorra um erro de autenticação KNOX durante a instalação do Smart Launcher.1) O que é o Smart Launcher?
O Smart Launcher é um aplicativo instalador para a instalação dos aplicativos de diagnóstico (KDS 2.0 / KDS 2.0 / GENESIS Smart). Após a autenticação no Smart Launcher, o usuário realiza o download e a instalação dos recursos (incluindo APK).
2) Sintoma
- Exibição de um pop-up de erro de autenticação KNOX durante a instalação do Smart Launcher
3) Causa e ação corretiva
- Se a conexão de rede com a Internet, como Wi-Fi, LTE ou 5G, estiver instável, შესაძლოა não seja possível acessar o servidor Samsung KNOX e
o sintoma acima poderá ocorrer.
- Altere para uma rede de Internet estável ou verifique o ambiente de conexão com a Internet.
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