Ocorrência do código de erro durante a atualização da ECU (7000-31-7F10) – Customer Support | GIT America

Este documento aborda situações em que a atualização da ECU é interrompida entre 0% e 5% e o erro "7000-31-7F10" é exibido. As possíveis causas incluem o não atendimento às condições da rotina Ethernet ou uma falha temporária de comunicação. São fornecidos procedimentos de diagnóstico passo a passo, incluindo a verificação do estado da alimentação, da conexão Ethernet, a reinicialização da bateria e o uso de outro equipamento.

Sintoma

A atualização da ECU é interrompida quase imediatamente, entre 0% e 5%, e o erro “7000-31-7F10” é exibido na tela.

Causa

Durante a atualização da ECU por meio do protocolo Ethernet, na etapa de apagamento da memória (EraseMemory, 0% a 5%) ou na etapa de verificação de dependências (CheckDependencies, 99%), foi enviada uma solicitação de resposta à unidade de controle (ECU), mas a unidade de controle enviou uma resposta negativa.
Falha temporária de comunicação entre o tablet ↔ VCI ↔ linha Ethernet do veículo, como conexão inadequada do cabo, incompatibilidade de IP ou atraso no processamento interno da ECU.

Solução (em caso de falha de comunicação entre o veículo e o equipamento de diagnóstico)

Se o erro “7000-31-7F10” ocorrer durante uma atualização relacionada à DCU, entre em contato com o departamento de qualidade de veículos ou com o fabricante da unidade de controle.

Etapa 1) Verificar o estado da alimentação do veículo

Confirme se o veículo está com IG ligado (motor desligado).
Se a tensão da bateria estiver baixa, utilize uma fonte de alimentação externa, como um mantenedor de bateria.

Etapa 2) Verificar o caminho de comunicação Ethernet

1) Verifique os indicadores do VCI2 e ECI ou do VCI3; eles devem estar verdes.
2) Reconecte firmemente todos os cabos (tablet ↔ VCI ↔ OBD).
3) Verifique a configuração de IP fixo nas configurações de rede do tablet.
Como configurar o ECI e o IP fixo Ethernet para atualizações da ECU e ferramentas de diagnóstico que exigem Ethernet
4) Saia da conta no aplicativo, feche-o completamente, reinicie o tablet e tente realizar a atualização novamente.

Etapa 3) Reinicializar a alimentação da bateria do veículo

Atenção: ao desconectar o terminal negativo (-) da bateria, algumas configurações do usuário do veículo poderão ser redefinidas. Execute o procedimento com cuidado.

1) Desligue completamente todos os sistemas do veículo.
2) Desconecte o terminal negativo (-) da bateria por 5 a 10 minutos.
3) Reconecte o terminal e tente realizar novamente a atualização da ECU/DCU.

Etapa 4) Tentar com outro tablet ou VCI, se disponível

Se o problema persistir, tente realizar a atualização com outro tablet ou VCI para descartar uma possível falha no equipamento.

Se o problema persistir

Será necessário entrar em contato com o departamento de qualidade de veículos (Hotline Técnica, GCCS) ou com o fabricante da unidade de controle para obter suporte adicional.