Este guia explica como realizar a atualização do sistema do Google Play em tablets Samsung.
A atualização do sistema do Google Play é distribuída diretamente pelo Google e inclui patches de segurança, correções de erros e novos recursos, independentemente das atualizações do Samsung One UI (SO).
Este documento apresenta os caminhos de atualização pelo menu Configurações, as verificações necessárias antes da atualização e as soluções para possíveis falhas.
📑 Sumário
1. O que é a atualização do sistema do Google Play?
❓ O que é a atualização do sistema do Google Play?
A atualização do sistema do Google Play é uma atualização independente da atualização do Samsung One UI (SO). Ela é distribuída diretamente pelo Google e fornece patches de segurança, proteção da privacidade, melhorias de estabilidade e novos recursos para o dispositivo. Recomenda-se realizar as atualizações regularmente para manter o dispositivo protegido.
A atualização do sistema do Google Play é uma atualização independente da atualização do Samsung One UI (SO). Ela é distribuída diretamente pelo Google e fornece patches de segurança, proteção da privacidade, melhorias de estabilidade e novos recursos para o dispositivo. Recomenda-se realizar as atualizações regularmente para manter o dispositivo protegido.
| Categoria | Atualização do sistema do Google Play | Atualização do One UI (SO) |
|---|---|---|
| Responsável pela distribuição | Samsung | |
| Conteúdo principal | Patches de segurança, proteção da privacidade e estabilidade dos serviços do Google | Atualização dos recursos do SO, alterações na interface e inclusão de novos recursos |
| Caminho de atualização | Configurações > Segurança e privacidade > Atualizações | Configurações > Atualização de software |
2. Como atualizar (Caminho 1 – Segurança e privacidade)
❓ Qual é o caminho mais rápido para atualizar?
Nos tablets Samsung mais recentes (One UI 5 ou posterior), acesse Configurações > Segurança e privacidade > Atualizações > Atualização do sistema do Google Play.
Nos tablets Samsung mais recentes (One UI 5 ou posterior), acesse Configurações > Segurança e privacidade > Atualizações > Atualização do sistema do Google Play.
ℹ Observação: Este caminho está disponível nos tablets Samsung mais recentes com One UI 5 ou posterior. Se o menu não for exibido, utilize o Caminho 2.
2.1. Abrir o aplicativo Configurações
- Na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do tablet, toque em [Configurações] (ícone de engrenagem ⚙️).
2.2. Acessar o menu Segurança e privacidade
- Na lista de configurações, toque em [Segurança e privacidade].
- Toque em [Atualizações].
2.3. Executar a atualização do sistema do Google Play
- Toque em [Atualização do sistema do Google Play].
- O dispositivo verificará automaticamente se há atualizações disponíveis.
- Se houver uma atualização disponível, toque em [Baixar e instalar].
- Após a conclusão da instalação, poderá ser necessário reiniciar o dispositivo.
💡 Dica: Mesmo que seja exibida a mensagem "Seu dispositivo está atualizado", repita a verificação várias vezes. Em alguns casos, as atualizações acumuladas são aplicadas sequencialmente.
3. Como atualizar (Caminho 2 – Sobre o tablet)
❓ O menu de atualização não aparece em "Segurança e privacidade".
Em dispositivos mais antigos ou em alguns modelos, acesse Configurações > Sobre o tablet > Informações do software > Atualização do sistema do Google Play.
Em dispositivos mais antigos ou em alguns modelos, acesse Configurações > Sobre o tablet > Informações do software > Atualização do sistema do Google Play.
3.1. Abrir o aplicativo Configurações
- Na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do tablet, toque em [Configurações] (ícone de engrenagem ⚙️).
3.2. Acessar o menu Sobre o tablet
- Na parte inferior da barra lateral esquerda da lista de configurações, toque em [Sobre o tablet].
- Toque em [Informações do software].
3.3. Executar a atualização do sistema do Google Play
- Localize e toque em [Atualização do sistema do Google Play].
- Após verificar se há uma atualização disponível, toque em [Baixar e instalar].
- Após a conclusão da instalação, poderá ser necessário reiniciar o dispositivo.
4. Verificações antes da atualização
❓ O que deve ser preparado antes da atualização?
Para garantir uma atualização estável, verifique primeiro as condições abaixo.
Para garantir uma atualização estável, verifique primeiro as condições abaixo.
| Item de verificação | Condição recomendada | Observações |
|---|---|---|
| 📶 Rede | Conexão Wi-Fi | O uso de dados móveis pode gerar cobranças adicionais |
| 🔋 Bateria | Carga de 75% ou mais | Recomenda-se realizar o procedimento com o carregador conectado |
| 💾 Armazenamento | Espaço livre disponível | A atualização poderá falhar se não houver espaço de armazenamento suficiente |
| 🔄 Conta do Google | Confirmar que a conta está conectada | É necessário estar conectado a uma Conta do Google |
5. O que fazer quando a atualização não funciona (Solução de problemas)
❓ A atualização do sistema do Google Play não é concluída. O que devo fazer?
Tente as soluções abaixo na ordem indicada. A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o dispositivo ou limpando o cache do Google Play.
Tente as soluções abaixo na ordem indicada. A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o dispositivo ou limpando o cache do Google Play.
5.1. Reiniciar o dispositivo
- Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga do tablet.
- Toque em [Reiniciar].
- Após a reinicialização, tente atualizar novamente.
5.2. Verificar a conexão com a Internet
- Verifique se o Wi-Fi está conectado e funcionando corretamente.
- Conecte-se a outra rede Wi-Fi e tente novamente.
- Reinicie o roteador Wi-Fi e tente novamente.
5.3. Limpar o cache da Google Play Store
- Acesse Configurações > Aplicativos.
- Na lista de aplicativos, localize e toque em [Google Play Store].
- Toque em [Armazenamento].
- Toque em [Limpar cache].
- Reinicie o tablet e tente atualizar novamente.
5.4. Limpar o cache dos Serviços do Google Play
- Acesse Configurações > Aplicativos.
- Na lista de aplicativos, localize e toque em [Serviços do Google Play].
- Toque em [Armazenamento].
- Toque em [Limpar cache].
- Reinicie o tablet e tente atualizar novamente.
5.5. Verificar a data e a hora
- Acesse Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora.
- Verifique se a opção [Data e hora automáticas] está ativada.
- Se estiver desativada, altere-a para Ativado (ON) e tente atualizar novamente.
💡 Dica: Se a atualização continuar indisponível após tentar todos os métodos acima, tente novamente após 1 a 2 dias.
Como as atualizações são disponibilizadas gradualmente pelos servidores do Google, elas podem ficar temporariamente indisponíveis para alguns dispositivos.
6. Fontes (Referências)
Este guia foi elaborado com base nos documentos oficiais abaixo.
| Fonte | Link |
|---|---|
| Ajuda oficial do Google – Atualização do sistema do Google Play | support.google.com/android/answer/7680439 |
| Suporte oficial da Samsung – Atualização de software | samsung.com/sec/support |
| Documentação oficial do Google Android – Gerenciamento de atualizações do sistema | source.android.com/docs/core/ota |
📌 Resumo – Caminhos rápidos para atualização
| Caminho 1 (dispositivos mais recentes) | Configurações → Segurança e privacidade → Atualizações → Atualização do sistema do Google Play |
| Caminho 2 (dispositivos mais antigos) | Configurações → Sobre o tablet → Informações do software → Atualização do sistema do Google Play |
Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato com a Central de Suporte ao Cliente.
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