Podczas uruchamiania funkcji diagnostycznej KDS występuje komunikat „Uwierzytelnienie użytkownika nie powiodło się”

○ Objaw: Podczas uruchamiania funkcji diagnostycznej KDS występuje komunikat „Uwierzytelnienie użytkownika nie powiodło się”

○ Rozwiązanie 1. Ponowne logowanie

1. Wyloguj się z KDS.

2. Zamknij wszystkie aplikacje uruchomione na tablecie, w tym KDS.

3. Uruchom KDS, zaloguj się i spróbuj ponownie.

Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany powyższą metodą, wykonaj rozwiązanie 2.

○ Rozwiązanie 2. Usuń dane i pamięć podręczną aplikacji KDS

1. Wyloguj się z KDS.

2. Zamknij wszystkie aplikacje uruchomione na tablecie, w tym KDS.

3. Na tablecie przejdź do następującej ścieżki.

   Ścieżka: Ustawienia -> Aplikacje -> KDS2.0/KDS -> Pamięć

4. Wybierz opcję Usuń dane lub Usuń pamięć podręczną, a następnie wykonaj usuwanie.

    (Wszystkie dane kontroli zapisane na tablecie zostaną usunięte)

5. Uruchom KDS, zaloguj się i spróbuj ponownie.