ログインおよびアカウントポリシー

オフラインログインの前提条件、単一セッションの原則、アカウントロックおよび対応機器のポリシーを確認してください。

症状

• オフラインログインがブロックされる。
• 長期オフライン使用時に車種のダウンロードが失敗することがある。
• 1個のIDによる複数のタブレットへの同時ログインがブロックされる。
• アカウントロックメッセージ 'ID has been locked'が表示される。
• 個人のスマートフォンには対応していない。

原因

オフラインログインの条件および有効期間

該当のタブレットでオンライン(Wi-Fi)状態で先に最低1回正常にログインし、ユーザー認証情報と車種マスターDBを機器に同期して初めてオフラインモードを使用できる。該当のタブレットでオンラインで初回ログインした履歴がない場合、または初回ログインユーザーと異なる場合は、オフラインログインがブロックされる。

GPMSのオフラインログインは、オンラインログイン後72時間のみ有効である。

単一セッションの原則

1アカウント1タブレットの単一セッションの原則に従い、セキュリティポリシー上、1個のIDによる複数のタブレットへの同時ログインがブロックされる。新しい機器でのログイン時に、既存の機器の認証トークンが失効する。

アカウントロックの条件

パスワードを5回誤入力するとアカウントがロックされ、1時間後でも誤ったパスワードを入力すると即座に再ロックされる。

対応機器の制限

PDI/GPMSアプリは公式に承認されたAndroidタブレット専用であり、個人のスマートフォンには対応していない。

解決

オフラインモードの使用準備

該当のタブレットでオンライン(Wi-Fi)状態で先に最低1回正常にログインし、ユーザー認証情報と車種マスターDBを機器に同期する。

長期オフライン使用時の車種ダウンロード失敗

オンラインでの再ログインで解決する。

複数のタブレットでのアカウント使用

作業者別/タブレット別に個別のアカウントを発行してもらい、使用する。

アカウントロックの解除

ログイン画面の仮パスワードのメール送信機能を利用するか、法人管理者にパスワードの初期化を依頼する。

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