KDS 2.0 ログイン失敗時の解決方法

Q: CCC、GSWではログインできるが、KDS 2.0でログインできない場合、どうすればよいですか？

A: 以下の手順を順番にご確認ください：

1. パスワードの確認

   • パスワードに&文字が含まれていると、ログインエラーが発生します。
   • &を削除してパスワードを再設定してください。

2. Androidタブレットで自動タイムゾーン設定をONにする

   • 設定アプリを開きます。
   • 一般管理またはシステム → 日付と時刻に進みます。
   • 自動タイムゾーンをONに設定します。
   • 位置情報アクセスの許可を求められた場合は許可してください。
   • 自動日付と時刻

3. ネットワーク接続テスト

   • スマートフォンでモバイルホットスポットを使用
   • 再度ログインを試みてください。
   • ログインに成功した場合、既存のネットワークがKDS 2.0サーバーへの接続を遮断していることになります。
   • ITチームに連絡し、ログイン関連のIPを例外設定するよう依頼してください。

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