重要なステータス情報を更新してログインを完了するため、VCI3の接続を維持してください

この記事では、KDS 2.0で重要なステータス情報を更新してログインを完了するために、VCI3 (VCI III) の接続を維持するよう求める通知が表示された場合の対処方法を説明します。

症状

KDS 2.0で車両診断を開始する際、またはVCI3 (VCI III) と車両との通信を開始する機能にアクセスする際に、次の通知ポップアップが表示されます。

原因

この通知は、ログイン時にタブレットとVCI3 (VCI III) 間の重要なステータスパラメーターおよびセキュリティ証明書（HSM証明書）がサーバーと同期されていない場合に表示されます。再ログインと有線接続による同期の手順を完了しないと、VCI3と車両との通信を必要とする次の機能にアクセスするたびに、この通知が再表示されます。

• スマート診断（故障コード検索）
• S/W Management
• ECU Upgrade
• 車両通信メニュー：VCI3 (VCI III) と車両との通信を開始するその他すべてのメニュー。

対処方法（手順）

1. 診断アプリ（KDS 2.0）からログアウトし、アプリを完全に終了します。
2. タブレットPCを再起動します。
3. 診断アプリを再度起動します。
   （この時点では、VCI3 (VCI III) が車両に接続されていないことを確認してください。）
4. 問題が解決しない場合に備えて、ログ収集を有効にします。
   
   • KDS 2.0でエラーログレポートを送信する方法
5. 安定したネットワーク（Wi-Fi、LTE、または5G）に接続した状態で、ご自身の認証情報を使用してログインし、バックグラウンドでステータスと証明書が同期されるまで2～3分待ちます。
6. 製品パッケージに同梱されている専用ケーブルを使用して、タブレットPCとVCI3 (VCI III) をUSBで接続します。
   以下のケーブルの要件を参照してください。
7. VCI3 (VCI III) を車両のOBDポートに接続します。
8. VCI3の重要なステータス情報とセキュリティ証明書が更新されるまで、2～3分待ちます。
9. 複数のECUに対してFCS¹を実行し、車両との通信を確認します。
10. 診断機能またはECU Upgradeを再度実行します。同じ通知が引き続き表示される場合は、収集したエラーログを送信してください。

ケーブルの要件

問題が解決しない場合と関連ガイド

上記の手順を実施しても通知が表示され続ける場合は、エラーログをGITサーバーに送信するか、以下のHSM証明書に関するトラブルシューティングガイドを参照してください。

• KDS 2.0でエラーログレポートを送信する方法
• トラブルシューティング：ECU Upgrade中のHSM証明書エラー（KDS 2.0）

1. FCS：Fault Code Searching（故障コード検索）— 車両のECUから故障コードを読み取るための診断機能。戻る

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