L'errore 7000-01-1010 è causato da un problema di rete/connessione fisica o da una configurazione dell'ambiente incompleta. Verificare nell'ordine la configurazione dell'IP statico, la disattivazione di LTE/5G, i cavi, l'aggiornamento del sistema Google Play, la sostituzione del dispositivo VCI, lo stato di alimentazione del veicolo e il riavvio del tablet. VCI3 funziona tramite connessione cablata anche senza il connettore ECI. Se il problema persiste, contattare il produttore.
Esempio di schermata dell'errore
Checklist di verifica dell'errore 7000-01-1010
-
Verificare che il LED del modulo VCI lampeggi in verde.
All'avvio della riprogrammazione (tentativo di connessione Ethernet), verificare che il LED dell'ECI collegato al VCI lampeggi in verde. - Verificare che il tentativo di riprogrammazione sia stato eseguito con il quadro del veicolo in posizione IG ON.
-
Verificare che la configurazione dell'IP statico sia stata completata. Per la connessione di rete è necessario un IP statico corretto.
🔗 Procedura di configurazione dell'IP statico -
Verificare che LTE/5G sia disattivato. (Se il tablet non supporta i dati mobili, selezionare “Non applicabile”)
※ Se LTE/5G è attivo, può influire sulla connessione Ethernet cablata. Disattivare LTE/5G e riprovare tramite Wi-Fi o connessione cablata. -
Verificare il collegamento dei cavi cablati e l'eventuale presenza di interruzioni.
• Con VCI3: verificare il collegamento del cavo USB
• Con VCI2: verificare il collegamento del cavo ECI
Poiché un errore di connessione fisica può essere la causa principale, controllare lo stato di tutti i connettori e cavi.
Se è disponibile un ECI di riserva, sostituirlo e riprovare. -
Verificare che l'aggiornamento del sistema Google Play sia aggiornato all'ultima versione. (Impostazioni > Sicurezza e aggiornamenti)
🔗 Procedura di aggiornamento del sistema Google Play - Dopo il riavvio del tablet, verificare se lo stesso sintomo si ripresenta.
- Dopo aver scollegato la batteria del veicolo (ripristino dell'alimentazione), attendere almeno 15 minuti, quindi riprovare e verificare se lo stesso sintomo si ripresenta.
- Dopo aver sostituito il cavo cablato con un altro cavo, verificare se lo stesso sintomo si ripresenta.
- Dopo aver sostituito il dispositivo con un altro tablet, verificare se lo stesso sintomo si ripresenta.
D1. Quali sono le cause dell'errore 7000-01-1010?
R1. Le cause sono un problema di rete/connessione fisica oppure una configurazione dell'ambiente incompleta. Verificare i seguenti elementi nell'ordine indicato.
- IP statico non configurato → configurare correttamente l'IP statico (vedere il collegamento sopra)
- LTE/5G attivo → disattivarlo e riprovare tramite connessione cablata/Wi-Fi
- Cavo interrotto/difettoso o non collegato → verificare il collegamento e l'eventuale interruzione; eseguire una prova sostituendolo con un altro cavo
- Sistema Google Play non aggiornato → aggiornare all'ultima versione (vedere il collegamento sopra)
- Possibile guasto del dispositivo VCI → eseguire una prova sostituendolo con un VCI2/VCI3 di riserva
- Stato del veicolo/alimentazione → impostare IG ON, ripristinare la batteria e riprovare
- Problema del terminale → riavviare il tablet oppure eseguire una prova con un altro tablet
D2. Quando si utilizza VCI 3, è necessario collegare il connettore ECI?
R2. No. VCI III funziona normalmente anche senza il connettore ECI. (Supportata solo la connessione cablata)
D3. Cosa fare se l'errore non viene risolto dopo aver provato tutti i metodi?
R3. Se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutti i controlli sopra indicati, contattare il produttore del veicolo o della centralina.
Commenti
0 commenti
Accedi per aggiungere un commento.