▶ [Attualmente applicabile][Divieto] NON eseguire l'aggiornamento ECU tramite Smart Diagnosis | (KST) 2 ottobre 2025
| Informazioni di base | |||
| Oggetto | Non eseguire l'aggiornamento ECU tramite Smart Diagnosis (utilizzare direttamente il menu Aggiornamento ECU) | ||
| Tipo di articolo | ☐ Risoluzione problema ☑ Guida all'utilizzo ☐ Nuova funzionalità | ||
| Informazioni di destinazione | |||
| Versione interessata |
Menu: Smart Diagnosis > Elenco aggiornamenti ECU
(logica di visualizzazione)
Versioni dell'app (e precedenti):
NEH-02-0091 e precedenti, NVH-00-0091 e precedenti, NWH-00-0091 e precedenti |
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| Regioni interessate | Asia, Pacifico, Europa, Medio Oriente, Africa, America Centrale e Meridionale e territori degli Stati Uniti | ||
| Dettagli della pubblicazione | |||
| Data di emissione | (KST) 2 ottobre 2025 | ||
| Periodo di pubblicazione |
☑ In vigore fino a nuova comunicazione ☐ Permanente |
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Gentili Clienti,
Abbiamo identificato un errore nella logica di visualizzazione dell'Elenco aggiornamenti ECU in Smart Diagnosis. A causa di questo problema,
l'elenco potrebbe visualizzare destinazioni di aggiornamento errate.
Pertanto, NON eseguire l'aggiornamento ECU tramite Smart Diagnosis.
✅ Soluzione temporanea attuale (obbligatoria)
-
Accedere direttamente ad Aggiornamento ECU:
- Verificare l'idoneità all'aggiornamento dal menu Aggiornamento ECU, non da Smart Diagnosis.
- Eseguire gli eventi di aggiornamento ECU in modalità AUTO o in Modalità manuale, secondo necessità.
⛔ Vietato
- Accedere a Smart Diagnosis per visualizzare o fare affidamento sull'Elenco aggiornamenti ECU per le decisioni relative all'aggiornamento.
-
Avviare l'aggiornamento ECU da Smart Diagnosis.
🔧 Miglioramento pianificato
- Stiamo lavorando per migliorare la logica dell'app affinché l'Elenco aggiornamenti ECU visualizzato tramite Smart Diagnosis mostri le corrette destinazioni di aggiornamento.
- Una volta completato e convalidato il miglioramento, pubblicheremo un'ulteriore comunicazione con istruzioni e versioni applicabili.
⚠️ Avvertenza — Visibilità degli eventi di aggiornamento ECU e checklist TSB
-
Per impostazione predefinita, gli eventi di aggiornamento ECU per i quali il veicolo è idoneo vengono visualizzati in Aggiornamento ECU – MODALITÀ AUTO in base al modello del veicolo, al VIN, al tipo di motore (batteria) e all'ID ROM del controller di destinazione.
※ Alcuni eventi di aggiornamento ECU vengono visualizzati solo in Modalità manuale. Esaminare attentamente il TSB applicabile. -
Se, in base al TSB, è stato confermato che il veicolo è idoneo, ma l'App diagnostica (Aggiornamento ECU) non visualizza lo specifico evento, le possibili cause includono:
- Un problema con le autorizzazioni dell'account GSW; oppure
- Il Distributore non ha rilasciato il TSB ai concessionari.
Contattare il proprio Distributore per confermare se il TSB è stato distribuito o rilasciato.
- Se è già stato eseguito un aggiornamento ECU tramite Smart Diagnosis su un veicolo non idoneo all'aggiornamento, interrompere tutte le ulteriori operazioni e contattare il proprio NSC regionale o il Centro assistenza clienti GIT utilizzando Invia una richiesta per ricevere assistenza.
Ci scusiamo per eventuali inconvenienti e apprezziamo la vostra collaborazione nel seguire la procedura sopra indicata per garantire la corretta esecuzione delle operazioni di aggiornamento ECU.
Quality Service Team GIT
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