Questo documento descrive i sintomi, le cause e le procedure di risoluzione dettagliate in caso di errore durante un aggiornamento ECU basato su Ethernet, inclusi il collegamento hardware, la configurazione dell'indirizzo IP statico, le autorizzazioni delle app e gli aggiornamenti del sistema operativo, il ripristino dell'alimentazione e il riavvio. Vengono inoltre fornite le azioni per ciascun codice di errore e le modalità per richiedere ulteriore assistenza.
Collegamenti rapidi
- Applicabilità
- Sintomo
- Causa
- Procedura di risoluzione
- Codici di errore comuni
- Se il problema persiste
Applicabilità
Si applica agli aggiornamenti ECU che richiedono Ethernet e utilizzano i seguenti dispositivi
- VCI2 + ECI (connessione Ethernet cablata)
- VCI3 + cavo USB a 19 pin (Ethernet tramite USB)
- Dispositivo diagnostico KDS 2.0 e tablet Android
Sintomo
- L'aggiornamento ECU non riesce e viene visualizzato un codice di errore (XXXX‑XX‑XXXX)
- Cerca un codice di errore ⧉
Causa
- Configurazione dell'indirizzo IP statico del tablet errata o mancante
- Versione obsoleta del sistema operativo Android o dell'aggiornamento di sistema Google Play
- Alimentazione VCI2/VCI3 instabile o collegamento incompleto
- Comunicazione ECU o veicolo non corretta
Procedura di risoluzione
Passaggio 1) Verificare il corretto collegamento dell'apparecchiatura
Nota:
Le impostazioni Ethernet configurate manualmente possono essere reimpostate durante un aggiornamento del sistema o del sistema operativo. Dopo l'aggiornamento, verificare e riconfigurare le impostazioni se necessario.
Verificare il metodo di collegamento corretto richiesto per gli aggiornamenti ECU tramite Ethernet:
-
VCI2 + ECI: OBD → ECI → VCI2 → tablet
Attenzione:
Assicurarsi che tutti i connettori siano collegati saldamente e che i cavi non siano piegati o danneggiati.
-
VCI3 + cavo USB a 19 pin: OBD → VCI3 → USB a 19 pin → tablet
Attenzione:
Assicurarsi che tutti i connettori siano collegati saldamente e che i cavi non siano piegati o danneggiati.
Passaggio 2) Verificare la configurazione dell'indirizzo IP statico (Static/Fixed IP) nelle impostazioni del tablet
- Nella barra di navigazione, toccare il pulsante App recenti (□).
- Aprire le Impostazioni Android e accedere al seguente percorso:
- Opzione A: Impostazioni → Connessioni → Altre impostazioni di connessione → Ethernet → Configura dispositivo Ethernet
- Opzione B: Impostazioni → Rete e Internet → Ethernet → Configura dispositivo Ethernet
- Configurare l'indirizzo IP statico come segue, quindi toccare [Salva]:
- Indirizzo IP: 10.0.128.0
- Maschera di rete: 255.0.0.0
- Indirizzo DNS: 8.8.8.8
- Gateway predefinito: 10.0.128.0
- Proxy: Nessuno
Passaggio 3) Verificare le autorizzazioni dell'app e gli aggiornamenti del sistema operativo Android e del sistema Google Play
A. Autorizzazioni app – GITMCommManagerService
Durante l'aggiornamento ECU, KDS 2.0 richiede le autorizzazioni mancanti dell'app.
Selezionare sempre [OK] o [Consenti].
Come consentire manualmente le autorizzazioni dell'app (GITMCommManagerService):
B. Aggiornamenti del sistema operativo Android e del sistema Google Play
- Aprire Impostazioni sul tablet.
- Accedere a Informazioni sul tablet → Informazioni software.
- Selezionare Aggiornamento di sistema Google Play.
- Assicurarsi che il tablet sia completamente aggiornato (minimo: Android OS 13 + Google Play System 2024 o versione successiva).
Passaggio 4) Se l'aggiornamento ECU continua a non riuscire dopo aver completato i passaggi 1–3
Avvertenza: la disconnessione della batteria del veicolo deve essere eseguita in un ambiente di lavoro sicuro.
- Scollegare la batteria del veicolo.
- Attendere almeno 5 minuti, finché tutte le ECU non sono completamente spente.
- Ricollegare la batteria e riprovare il processo di aggiornamento ECU 2–3 volte.
Passaggio 5) Se il sintomo persiste, riavviare il tablet
- Spegnere completamente il tablet.
- Attendere circa 10 secondi.
- Riaccenderlo e riprovare l'aggiornamento.
Codici di errore frequenti
| Codice di errore | Passaggi per la risoluzione |
|---|---|
| FAIL(4900-99-9996) |
Passaggio 5) Riavviare il tablet
|
| FAIL(4900-99-9997) |
Passaggio 2) Verificare la configurazione dell'IP statico + Passaggio 1) Verificare il collegamento hardware
|
| FAIL(4900-99-9998) |
Passaggio 4) Ripristinare l'alimentazione della batteria del veicolo
|
| FAIL(7000-01-1010) |
Passaggio 2) Verificare la configurazione dell'IP statico + Passaggio 1) Verificare il collegamento hardware
|
| FAIL(7000-C8-0001) |
Passaggio 2) Verificare la configurazione dell'IP statico
|
| FAIL(7000-13-0002) |
Passaggio 1) Ricollegare il VCI alla porta OBD
|
| FAIL(5100-01-0001) |
File mancanti/eliminati – Verificare che i seguenti file siano presenti nella cartella
|
| Altri codici di errore |
Contattare il produttore della ECU o il reparto Qualità Hyundai/Kia
|
Se il problema persiste
Se la comunicazione Ethernet continua a non avviarsi, il problema potrebbe essere correlato al firmware del VCI, all'hardware ECI o a specifiche condizioni del veicolo. Preparare le informazioni seguenti e contattare il Centro assistenza clienti GIT.
- VIN
- Numero evento
- Codice di errore (XXXX‑XX‑XXXX)
-
Registri dell'app del tablet (su richiesta)
Come estrarre i registri ECU sul tablet da KDS 2.0 ⧉
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