1. Symptôme : La fenêtre de message ci-dessous s’affiche lors d’une tentative de connexion, de mise à niveau de l’ECU ou d’utilisation de fonctions supplémentaires.
2. Cause :Ce message peut s’afficher si le certificat de sécurité requis pour la communication sécurisée avec le véhicule est absent de l’appareil de diagnostic ou n’est pas à jour.
3. Méthode de résolution :
1) Lors d’une nouvelle connexion, le téléchargement du certificat de sécurité s’exécute en arrière-plan.
Quittez le programme, puis redémarrez l’appareil de diagnostic, connectez-vous et vérifiez après quelques minutes
(le téléchargement du certificat de sécurité n’est pas visible à l’écran).
2) Si le même symptôme persiste après une nouvelle connexion et que le réseau Wi-Fi connecté est un réseau sécurisé,
connectez-vous à un réseau non sécurisé, tel qu’un point d’accès mobile, puis essayez de vous reconnecter.
3) Si des équipements non d’origine (caméra embarquée, etc.) sont installés, déposez-les puis réessayez.
4) Débranchez la borne négative (-) de la batterie du véhicule pendant au moins 2 minutes, puis réessayez.
5) Si le problème persiste malgré les méthodes ci-dessus, contactez l’équipe du service client au 1588-3665.
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