Code d’erreur survenu lors de la mise à jour du calculateur (Failed(Code:ChangeVciMode Failed))

1. Symptôme : Le message d’erreur « Failed(Code:ChangeVciMode Failed) » s’est affiché lors de la mise à jour du calculateur.

2. Cause : Échec de connexion du VCI II

3. Solution :  Vérifiez la connexion du VCI II. Si vous disposez d’un autre VCI II, raccordez-le au connecteur OBD du véhicule et effectuez la mise à jour du calculateur.

  1) Si la mise à jour fonctionne correctement avec un autre VCI II, le VCI II précédent est défectueux. Il doit être réparé. 
  2) Si la même erreur persiste avec un autre VCI II, veuillez nous contacter par e-mail en fournissant les informations supplémentaires requises ci-dessous.  

    - Numéro d’événement du calculateur ou numéro de TSB

    - Fichiers journaux

         a. chemin : internal storage\nvcidata\log

         b. compressez le dossier [log] au format ZIP et envoyez-le-nous par e-mail.   

Si la solution de contournement ci-dessus ne résout pas le problème, veuillez contacter votre distributeur ou l’assistance GIT aux adresses e-mail suivantes pour obtenir une aide supplémentaire.

Call_center@gitamerica.com
: États-Unis et Canada

ics@gitauto.com
: Asie, Pacifique, Moyen-Orient, Afrique, Europe, Océanie, Amérique centrale, Amérique du Sud, territoires des États-Unis (Guam, Commonwealth de Porto Rico, Saipan et Samoa orientales)