Affichage de la fenêtre contextuelle « Object reference not set to an instance of an object. »

Symptôme : après l’installation de Smart Dlogger, le message « Object reference not set to an instance of an object. » s’affiche et l’application ne peut pas être exécutée.

Causes et solutions

1. Ce problème peut se produire lorsque les paramètres de sécurité du PC n’autorisent pas l’écriture sur le lecteur C. Contactez le service informatique responsable afin d’accorder les droits d’écriture au dossier et au programme ci-dessous.

->  Accordez les droits d’écriture à 'C:\Program Files (x86)\GDS Inside2' et à 'SmartDLogger.lnk'.

2. Ce problème se produit lorsque le package redistribuable Microsoft Visual Studio C++ 2010 n’est pas correctement installé. Même s’il est déjà installé, certains facteurs externes peuvent l’endommager. Il est donc nécessaire de le réinstaller.

-> Installez les packages redistribuables dans l’ordre indiqué ci-dessous. Pour un système d’exploitation 32 bits, installez la version x86. Pour un système d’exploitation 64 bits, installez d’abord la version x86, puis la version x64.

1) Visual C++ 2010 Redistributable Package
2) Visual C++ 2015-2019 Redistributable Package

Les packages redistribuables sont disponibles à l’emplacement suivant.

 C:Program Files (x86) > GDS inside2 > SmartDLogger >Drivers > vcredist

3. Si la session Windows est ouverte avec un compte utilisateur standard ne disposant pas des droits d’administrateur, il est possible que seul le raccourci du Bureau ne fonctionne pas, indépendamment des points 1 et 2 ci-dessus.

-> Exécutez directement SmartDLogger.exe depuis le dossier d’installation de Smart Dlogger (C:\Program Files (x86)\GDS inside2\SmartDLogger). Vous pouvez également cliquer dessus avec le bouton droit de la souris, sélectionner « Créer un raccourci », remplacer le raccourci du Bureau par le nouveau raccourci, puis exécuter l’application.

[Fin]