Problème :
Le message d’erreur suivant s’affiche : « Échec de la définition de la fonction des fonctionnalités numériques (mises à niveau). Vérifiez vos informations d’achat. Vérifiez le code d’erreur et réinitialisez-le après avoir pris les mesures nécessaires. »
Le message « [Cause] 4305 = Version OTA non enregistrée » s’affiche lors d’une tentative de mise à jour de la version OTA à l’aide de KDS 2.0.
Cause :
Cette erreur indique que les informations d’achat du véhicule ne sont pas encore enregistrées sur le serveur des achats, empêchant l’accès aux fonctionnalités souscrites ou achetées.
Solution :
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Contactez Kia Europe (KEU) :
- Si le véhicule est pris en charge par Kia Europe, contactez Kia Europe (KEU).
- Pour les véhicules hors Europe, contactez le distributeur Kia concerné.
- Fournissez les informations requises sur le véhicule et les détails d’achat afin de résoudre le problème d’enregistrement.
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Vérifiez et mettez à jour la version OTA :
- Une fois les informations d’achat enregistrées, vérifiez la version OTA du véhicule.
- Si la version OTA n’est pas à jour ou si une version en cache est présente, effectuez une « Initialisation OTA ».
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Pour accéder à la fonction « Initialisation OTA » :
- Accédez à « Gestion S/W ».
- Saisissez « OTA » dans le champ de recherche.
Remarque : Le problème lié aux informations d’achat doit être résolu avant de procéder à la mise à jour de la version OTA.
Ressources supplémentaires :
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Mise à jour de la version OTA par câble :
- https://support-kia.gitauto.com/hc/fr/articles/61584346119961
Si la solution ci-dessus ne résout pas le problème, contactez votre distributeur ou l’assistance GIT à l’adresse e-mail suivante pour obtenir une assistance supplémentaire.
ics@gitauto.com
: Asie, Pacifique, Moyen-Orient, Afrique, Europe, Océanie, Amérique centrale, Amérique du Sud et territoires des États-Unis (Guam, Commonwealth de Porto Rico, Saipan et Samoa américaines)
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