Un code d’erreur est survenu lors de la mise à niveau de l’ECU (5021-81-7000)

Symptômes

Causes possibles

• Problème d’installation de l’ECU : une installation physique incorrecte peut entraîner une communication instable.
• Problème de Condition ECU : l’ECU peut se trouver dans un état instable empêchant une communication correcte.

Solution

1. Vérifier l’installation physique – S’assurer que l’ECU est correctement installé.
2. Redémarrer l’ECU – Couper l’alimentation de l’ECU, puis le redémarrer avant de relancer la mise à niveau.
3. Réinitialiser l’alimentation de l’IBU-BCM – Si le problème est lié au BCM, couper l’alimentation et réessayer après 2 heures.

Assistance supplémentaire

Cette erreur signifie que l’ECU (unité de commande électronique) du véhicule ne peut pas communiquer correctement, ce qui entraîne l’échec de la mise à niveau.

1. Si le problème persiste après l’exécution des étapes de dépannage de base (nouvelle tentative, contrôle de l’état de la batterie, etc.), veuillez contacter votre NSC (distributeur national) afin d’obtenir de l’aide.

2. Si nécessaire, nous pouvons fournir un jeu de fichiers spécial avec un délai de réponse de l’ECU prolongé afin de faciliter une nouvelle tentative de mise à niveau.

3. Cependant, selon la Condition ECU, la mise à niveau peut toujours échouer, même avec le fichier à délai prolongé.

4. Si vous avez déjà essayé de réinstaller ou de reconnecter le matériel de l’ECU et que le problème persiste, le remplacement de l’ECU ou une assistance supplémentaire du constructeur du véhicule peut être nécessaire, conformément aux instructions du service qualité automobile.