Apparition du code d’erreur (7000-01-1010) lors de la mise à niveau de l’ECU via Ethernet – Customer Support | Europe & General

L’erreur 7000-01-1010 est due à un problème de réseau/de connexion physique ou à une configuration incomplète de l’environnement. Vérifiez successivement la configuration de l’adresse IP fixe, la désactivation de la LTE/5G, les câbles, la mise à jour du système Google Play, le remplacement de l’équipement VCI, l’état d’alimentation du véhicule et le redémarrage de la tablette. Le VCI3 fonctionne sans connecteur ECI uniquement en connexion filaire. Si le problème persiste, contactez le constructeur.

Exemple d’écran d’apparition de l’erreur

Liste de contrôle pour l’erreur 7000-01-1010

Clignotement vert de la LED du module VCI : vérifiez ce point.
Au démarrage de la reprogrammation (tentative de connexion Ethernet), vérifiez que la LED de l’ECI raccordé au VCI clignote en vert.
Vérifiez que la reprogrammation a été tentée avec le contact du véhicule mis (IG ON).
Vérifiez que la configuration de l’adresse IP fixe est terminée. Une adresse IP fixe correcte est requise pour la connexion réseau.
🔗 Méthode de configuration d’une adresse IP fixe
Vérifiez que la LTE/5G est désactivée. (Si la tablette ne prend pas en charge les données mobiles, sélectionnez « Non applicable ».)
※ Lorsque la LTE/5G est activée, elle peut affecter la connexion Ethernet filaire. Désactivez la LTE/5G, puis réessayez via Wi-Fi ou connexion filaire.
Vérifiez le raccordement des câbles filaires ainsi que l’absence de rupture de câble.
• En cas d’utilisation du VCI3 : vérifiez le raccordement du câble USB
• En cas d’utilisation du VCI2 : vérifiez le raccordement du câble ECI
Une défaillance de connexion physique pouvant être la cause principale, contrôlez l’état de tous les connecteurs et câbles.
Si un ECI de rechange est disponible, remplacez l’ECI et réessayez.
Vérifiez que la mise à jour du système Google Play est à jour. (Paramètres > Sécurité et mises à jour)
🔗 Méthode de mise à jour du système Google Play
Après avoir redémarré la tablette, vérifiez si le même symptôme se reproduit.
Après avoir débranché la batterie du véhicule (réinitialisation de l’alimentation), attendez au moins 15 minutes, puis réessayez afin de vérifier si le même symptôme se reproduit.
Remplacez par un autre câble filaire, puis vérifiez si le même symptôme se reproduit.
Remplacez par une autre tablette, puis vérifiez si le même symptôme se reproduit.

Remarque : Lors de l’utilisation du VCI III(3), le raccordement du connecteur ECI n’est pas nécessaire. (Connexion filaire uniquement prise en charge)

Q1. Quelle est la cause de l’erreur 7000-01-1010 ?

R1. Cette erreur est due à un problème de réseau/de connexion physique ou à une configuration incomplète de l’environnement. Vérifiez les éléments ci-dessous dans l’ordre indiqué.

Adresse IP fixe non configurée → Configurez une adresse IP fixe correcte (voir le lien ci-dessus).
LTE/5G activée → Désactivez-la, puis réessayez via connexion filaire/Wi-Fi.
Câble coupé, défectueux ou non raccordé → Vérifiez le raccordement et l’absence de rupture de câble ; effectuez un essai avec un autre câble.
Système Google Play non mis à jour → Effectuez la mise à jour vers la dernière version (voir le lien ci-dessus).
Défaillance possible de l’équipement VCI → Effectuez un essai en le remplaçant par un VCI2/VCI3 de rechange.
État du véhicule/de l’alimentation → Mettez le contact (IG ON), puis réessayez après réinitialisation de la batterie.
Problème de terminal → Redémarrez la tablette ou effectuez un essai avec une autre tablette.

Q2. Le connecteur ECI doit-il être raccordé lors de l’utilisation du VCI 3 ?

R2. Non. Le VCI III fonctionne normalement sans connecteur ECI. (Connexion filaire uniquement prise en charge)

Q3. Que faire si l’erreur n’est pas résolue après avoir essayé toutes les méthodes ?

R3. Si le problème persiste après avoir effectué tous les contrôles ci-dessus, veuillez contacter le constructeur du véhicule ou du calculateur.