Résolution des erreurs de mise à jour du calculateur avec Kia KDS 2.0 : fichier ROM introuvable

Si le message d'erreur "Fichier ROM introuvable" ou un message similaire s'affiche dans l'application de diagnostic (KDS 2.0, GENESIS Smart, KDS 2.0), cela signifie que le fichier de mise à jour correspondant à ce calculateur n'est pas actuellement disponible dans le système.

👉 Solution :

Vérifiez d'abord que l'application de diagnostic est à jour. Si ce n'est pas le cas, mettez-la à jour vers la dernière version, puis réessayez la mise à jour du calculateur.
Si le même message d'erreur s'affiche alors que l'application de diagnostic est à jour, contactez l'équipe d'assistance clientèle GIT afin d'obtenir le fichier ROM requis pour la mise à jour du calculateur. 
Capturez le message d'erreur et transmettez-le au conseiller. Les fichiers à fournir peuvent varier selon le message d'erreur. 

• Centre d'appels marché domestique

  • 1588-3665, 09:00 ~ 18:00 (fermé les samedis, dimanches et jours fériés)

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📌 Remarque :
Lors de votre demande auprès de l'équipe d'assistance clientèle, indiquez le VIN, le modèle du véhicule et le numéro de mise à jour du calculateur (numéro à 3 ou 4 chiffres).