Cause
Absence de réponse ou réponse tardive du calculateur (ECU) à la commande de chiffrement de l’outil de diagnostic (application de diagnostic).
Mesures à prendre
Vérifiez que l’outil de diagnostic (application de diagnostic) est à jour.
Vérifiez si des équipements non homologués sont installés, retirez-les, puis réessayez la mise à niveau.
Le calculateur (ECU) du véhicule peut être défectueux ; il est recommandé de réessayer au moins 3 fois.
Assistance
Contactez le centre d’assistance clientèle (1588-3665) pour obtenir de l’aide.
Lors de votre demande, communiquez impérativement le numéro d’identification du véhicule (VIN) au conseiller.
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