FAQ | Erreurs du module KCL lors de l’installation

1. Échec de la vérification réseau

Si l’erreur illustrée ci-dessous se produit lors de l’installation de l’ensemble de modules KCL, demandez à GIT de supprimer le VIN à l’aide du formulaire de demande [appuyer].

2. L’ICCID de la carte SIM ne s’affiche pas

Un défaut de la carte SIM ou du matériel est suspecté.

Si l’écran suivant s’affiche et que le champ ICCID ne contient aucun texte ni chiffre, réessayez l’installation en appliquant les solutions suivantes :

A. Remplacez la carte SIM et réessayez l’installation.

B. Remplacez l’ensemble de modules et réessayez l’installation.

Si le problème persiste, soumettez une demande [appuyer] à GIT.