Ne pas effectuer de mise à jour de l’ECU via Smart Diagnosis | KDS 2.0 – Customer Support | Europe & General

▶ [Applicable actuellement][Interdiction] NE PAS effectuer de mise à jour de l’ECU via Smart Diagnosis | (KST) 2 oct. 2025

Informations générales
Objet	Ne pas effectuer de mise à jour de l’ECU via Smart Diagnosis (utiliser directement le menu ECU Upgrade)
Type d’article	☐ Correction d’un problème ☑ Guide d’utilisation ☐ Nouvelle fonctionnalité
Informations sur les cibles
Version concernée	Menu : Smart Diagnosis > ECU Upgrade List (logique d’affichage) Versions de l’application (et antérieures) : NEH-02-0091 et antérieures, NVH-00-0091 et antérieures, NWH-00-0091 et antérieures
Régions couvertes	Asie, Pacifique, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Amérique centrale et Amérique du Sud, et territoires américains
Détails de publication
Date de publication	(KST) 2 oct. 2025
Période d’affichage	☑ Applicable jusqu’à nouvel avis ☐ Permanent

Chers clients,

Nous avons identifié une erreur dans la logique d’affichage de la ECU Upgrade List de Smart Diagnosis. En raison de ce problème, la liste peut afficher des cibles de mise à jour incorrectes.
Par conséquent, n’effectuez PAS de mise à jour de l’ECU via Smart Diagnosis.

✅ Solution temporaire actuelle (obligatoire)

Accédez directement à ECU Upgrade :
Vérifiez l’éligibilité à la mise à jour dans le menu ECU Upgrade, et non dans Smart Diagnosis.
Effectuez les événements ECU Upgrade en mode AUTO ou en Mode manuel, selon le cas.

⛔ Interdit

Accéder à Smart Diagnosis pour consulter la ECU Upgrade List ou s’y fier lors de la prise de décisions relatives aux mises à jour.
Lancer ECU Upgrade depuis Smart Diagnosis.

🔧 Amélioration prévue

Nous travaillons à améliorer la logique de l’application afin que la ECU Upgrade List affichée via Smart Diagnosis présente les cibles de mise à jour correctes.
Une fois l’amélioration terminée et validée, nous publierons un avis complémentaire contenant les instructions et les versions applicables.

⚠️ Avertissement — Visibilité des événements ECU Upgrade et liste de contrôle TSB

Par défaut, les événements ECU Upgrade pour lesquels un véhicule est éligible apparaissent dans ECU Upgrade – AUTO MODE en fonction du modèle du véhicule, du VIN, du type de moteur (batterie) et de l’ID ROM du calculateur cible.
※ Certains événements ECU Upgrade s’affichent uniquement en Mode manuel. Consultez attentivement le TSB applicable.
Si vous avez confirmé, sur la base du TSB, que le véhicule est éligible, mais que l’application de diagnostic (ECU Upgrade) n’affiche pas l’événement spécifique, les causes possibles incluent :
- un problème lié aux autorisations du compte GSW ; ou
- le distributeur n’a pas diffusé le TSB aux concessionnaires.
Contactez votre distributeur afin de confirmer si le TSB a été distribué ou publié.
Si vous avez déjà effectué une mise à jour de l’ECU via Smart Diagnosis sur un véhicule qui n’était pas éligible à la mise à jour, arrêtez toutes les opérations supplémentaires et contactez votre NSC régional ou le Centre de service clientèle GIT via Soumettre une demande pour obtenir de l’assistance.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre coopération pour suivre la procédure ci-dessus afin de garantir le bon déroulement des opérations de mise à jour de l’ECU.

Équipe Service Qualité GIT