Q : Que dois-je faire s'il est impossible d'établir la communication avec l'outil de diagnostic ou si une fonction échoue lors du diagnostic d'un véhicule CKD ?
R : Si vous rencontrez un problème de communication avec l'outil de diagnostic ou si une fonction échoue lors du diagnostic d'un véhicule CKD, procédez comme suit :
- Utiliser la fonction de collecte des journaux : Utilisez la fonction de collecte des journaux de l'outil de diagnostic pour générer et envoyer les journaux. [Comment envoyer un rapport de journal d'erreurs sur KDS 2.0/KDS2.0]
- Vérification par GIT : GIT examinera les journaux envoyés afin de déterminer si le véhicule est pris en charge.
- Contacter l'assistance technique GSW : Si GIT ne peut pas fournir d'assistance, contactez l'assistance technique via GSW (https://www.kia-hotline.com).
Remarque importante :
- Les informations relatives aux véhicules CKD sont gérées directement par l'équipe de développement des technologies de propriété Kia, à la demande de la division KD.
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