Lors de la connexion du VCI3, si la fenêtre d’information ci-dessous s’affiche, veuillez impérativement vous déconnecter de l’application de diagnostic, puis vous reconnecter alors que le réseau (Wi-Fi, LTE ou 5G) est connecté.
✅ Pourquoi la déconnexion est-elle « obligatoire » ?
- Synchronisation de l’état entre l’appareil et le VCI3 : certains paramètres d’état importants peuvent ne pas être mis à jour lorsque vous êtes connecté. Lors de la reconnexion, les informations les plus récentes sont synchronisées avec le serveur.
- Renouvellement de la session et du jeton : réinitialise les sessions endommagées en raison d’un changement de réseau ou d’un signal faible, puis réattribue les autorisations appropriées.
🛠 Procédure recommandée (dans l’ordre)
- Vérifier la connexion réseau (connexion stable à l’un des réseaux suivants : Wi-Fi, LTE ou 5G)
- Vérifier l’alimentation et la connexion du VCI3 (maintenir la connexion Bluetooth/USB)
- KDS 2.0 → se déconnecter (obligatoire)
- Fermer complètement l’application KDS 2.0, puis la redémarrer
- Se reconnecter (en maintenant la connexion réseau)
- Après la connexion, vérifier à nouveau l’état de connexion avec le VCI3
Information : veuillez impérativement vous connecter lorsque le réseau est connecté. Dans un environnement hors ligne ou avec un signal faible, les informations d’état peuvent ne pas être mises à jour et le message peut s’afficher de manière répétée.
📞 Assistance
- E-mail : support@gitauto.zendesk.com
- Téléphone : 1588-3665
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