Maintenez VCI3 connecté pour mettre à jour les informations d’état importantes et finaliser la connexion

Cet article explique comment résoudre le problème signalé par le message vous demandant de maintenir VCI3 (VCI III) connecté pour mettre à jour les informations d’état importantes et finaliser la connexion sur KDS 2.0.

Symptômes

Lorsque vous lancez le diagnostic du véhicule ou accédez à des fonctions qui établissent une communication avec le véhicule via VCI3 (VCI III) sur KDS 2.0, la fenêtre de notification suivante s’affiche :

Cause

Cette notification s’affiche lorsque les paramètres d’état importants et les certificats de sécurité (certificats HSM) entre la tablette et VCI3 (VCI III) n’ont pas été synchronisés avec le serveur lors de la connexion. Si vous n’effectuez pas la procédure de reconnexion et de synchronisation par câble, cette notification réapparaîtra chaque fois que vous accéderez à des fonctions nécessitant une communication entre VCI3 et le véhicule :

• Diagnostic intelligent (recherche de codes défaut)
• S/W Management
• ECU Upgrade
• Menus de communication avec le véhicule : Tout autre menu qui établit une communication entre VCI3 (VCI III) et le véhicule.

Procédure de résolution (étape par étape)

1. Déconnectez-vous de l’application de diagnostic (KDS 2.0), puis fermez complètement l’application.
2. Redémarrez la tablette PC.
3. Relancez l’application de diagnostic.
   (Assurez-vous que VCI3 (VCI III) n’est PAS branché au véhicule à ce stade.)
4. Activez la collecte des journaux au cas où le problème persisterait.
   
   • Comment envoyer le rapport du journal des erreurs sur KDS 2.0
5. Connectez-vous avec vos identifiants tout en étant connecté à un réseau stable (Wi-Fi, LTE ou 5G), puis patientez 2 à 3 minutes pour permettre la synchronisation de l’état et des certificats en arrière-plan.
6. Reliez la tablette PC à VCI3 (VCI III) via USB à l’aide du câble dédié fourni avec le produit.
   Consultez la section Exigences relatives au câble ci-dessous.
7. Branchez VCI3 (VCI III) sur la prise OBD du véhicule.
8. Patientez 2 à 3 minutes pour permettre la mise à jour des informations d’état importantes et du certificat de sécurité sur VCI3.
9. Exécutez FCS¹ sur plusieurs calculateurs afin de vérifier la communication avec le véhicule.
10. Réessayez la fonction de diagnostic ou ECU Upgrade. Si la même notification continue de s’afficher, envoyez le journal des erreurs collecté.

Exigences relatives au câble

Si le problème persiste & guides associés

Si la notification continue de s’afficher après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez envoyer le journal des erreurs au serveur GIT ou consulter le guide de dépannage relatif aux certificats HSM ci-dessous :

• Comment envoyer le rapport du journal des erreurs sur KDS 2.0
• Dépannage : erreur de certificat HSM lors de l’exécution d’ECU Upgrade (KDS 2.0)

1. FCS : recherche de codes défaut — fonction de diagnostic permettant de lire les codes défaut des calculateurs du véhicule. Retour

Retour en haut de page