Apparition du code d’erreur 7000‑C8‑0001 pendant ECU Upgrade – Customer Support | Europe & General

L’erreur « 7000-C8-0001 » pendant ECU Upgrade est due à un échec de connexion du socket Ethernet à la passerelle (en particulier de type non‑CCU). Les principales causes sont l’absence de configuration d’une adresse IP statique, un câble défectueux, des interférences provenant d’équipements ajoutés après la vente et des mises à jour du système d’exploitation de la tablette non installées. Ce problème peut être résolu en vérifiant à nouveau les paramètres Ethernet, en inspectant les câbles, en mettant à jour le système Google Play et en réinitialisant l’alimentation par déconnexion de la batterie.

Symptômes

L’erreur « 7000-C8-0001 » survient au démarrage ou pendant ECU Upgrade, et la mise à niveau est immédiatement interrompue.

Causes

Échec de connexion du socket à la passerelle (en particulier de type non‑CCU)
Adresse IP statique de la tablette non définie ou configuration IP incorrecte
Câble ECI/VCI défectueux ou débranché
Interférences dans la communication avec la passerelle provenant d’équipements ajoutés après la vente
Mise à jour du système Google Play non appliquée ou environnement du système d’exploitation de la tablette instable

Solutions

Étape 1) Vérifier à nouveau l’adresse IP statique Ethernet

Vérifiez dans les paramètres de la tablette que l’adresse IP statique Ethernet est correctement configurée.
(Les paramètres sont souvent réinitialisés après les mises à jour du système d’exploitation Android.)

Étape 2) Vérifier les câbles et les connexions des équipements

Si vous utilisez VCI 3, assurez-vous que la connexion filaire USB est établie ; si vous utilisez VCI 2, vérifiez la connexion du câble ECI.
Si vous soupçonnez un câble défectueux, effectuez un test comparatif avec un autre câble.

Étape 3) Mettre à jour le système d’exploitation de la tablette et le système Google Play

Vérifiez que la dernière mise à jour du système Google Play est installée et effectuez la mise à jour si nécessaire.
Redémarrez la tablette après la mise à jour.

Étape 4) Réinitialiser l’alimentation électrique du véhicule

Attention : la déconnexion de la borne négative (-) de la batterie peut réinitialiser les paramètres de certains véhicules.

1) Débranchez la batterie du véhicule.
2) Attendez au moins 5 minutes jusqu’à ce que tous les calculateurs soient complètement hors tension.
3) Rebranchez la batterie et réessayez ECU Upgrade 2 à 3 fois.

Étape 5) Retirer les équipements ajoutés après la vente

Retirez tous les équipements susceptibles de perturber la passerelle, tels que les caméras embarquées, les modules de communication, les équipements de taxi, etc.